Dataport betreibt rund 20.000 Arbeitsplätze in der Hamburger Verwaltung nach dem "BASIS-Standard", der eine stadtweite, gemeinsame Basisplattform ermöglicht. (BASIS: Büroarbeitsplatz Standard Infrastruktur Service)
Das Endgerät
ist dank einer stabilen Endgerätekonfiguration robust und wenig störanfällig
ist zukunftssicher aufgrund des Einsatzes bewährter und stabiler Standards und der Verwendung aktueller Software-Versionen
ist einsetzbar im Büro über das Netzwerk
erhält alle notwendigen Einstellungen von einer zentralen Stelle
erfüllt die Bedingungen des Datenschutzes und bietet ein hohes Maß an Datensicherheit (durch Virenschutz mit automatischer, regelmäßiger Aktualisierung des Virenscanners inkl. Signaturen, Steuerung von Benutzerrechten, zentrale Datenspeicherung etc.)
Grundlage der Zusammenarbeit zwischen Dataport und den Kunden der FHH ist ein übergreifendes IuK-Rahmenmodell für gemeinsames Verständnis und abgestimmtes Vorgehen auf der Basis von IT Service Management nach ITIL.
Rollen und Verantwortung sind klar definiert; die Transparenz zu den IT Services und deren Soll-Qualität wird durch Service Level Agreements über Betriebs- und Supportleistungen (BASIS SLA) hergestellt. Die Qualität der IT Services ist durch regelmäßiges Reporting überprüfbar.