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Support

Wir unterstützen Sie gern. Bei Fragen zu Ihrem Arbeitsplatz, zu Fachverfahren, dezentraler Serverbetreuung oder IT-Umzügen. Viele Support-Leistungen finden Sie in unserem Kundenportal oder direkt verlinkt auf dieser Seite. Gern helfen wir Ihnen auch persönlich weiter. Unsere Mitarbeiter*innen vom User-Help-Desk sind für Sie da.

Sie möchten eine Störung melden?

Hier finden Sie die richtige Stelle, um eine Störung bei Ihren Systemen zu melden.

Telefonnummern User-Help-Desk und Callcenter

Bremen

User-Help-Desk

Bremen (BASIS):

0421 361-55555

Bremen (MESO):

0421 83558-3559

Callcenter

0421 83558-444

Hamburg

User-Help-Desk

Hamburg (BASIS):

040 428-333

Hamburg Schulen (SPoC):

040 42863-4223

Hamburg Polizei:

040 4286-65555

Hamburg SNH:

040 42846-4999

Callcenter

040 42846-750

Kreis Dithmarschen

User-Help-Desk

0431 3295-3295

Mecklenburg-Vorpommern

Callcenter

0381 44899-4477

Niedersachsen

Callcenter

040 42846-1666

Schleswig-Holstein

User-Help-Desk

Schleswig-Holstein (ABS): 

0431 3295-7000

Schleswig-Holstein (+1 FMD):

0431 3295-888

Schleswig-Holstein (dIT-Betrieb):

0431 3295-4400

Callcenter

0431 3295-444

Sachsen-Anhalt

User-Help-Desk

Sachsen-Anhalt:

0391 6627-1500

Sachsen-Anhalt (Polizei):

0391 6627-1501

Callcenter

0391 6627-1545

Übergreifend

User-Help-Desk

Übergreifend (P20): 040 42846-4646
Übergreifend (OZG): 040 42846-2694

Callcenter

Übergreifend (Hotline für Bundeskunden): 040 42846-1505

Übergreifend (DRiVe):040 42846-3600

Kundenportal

Das Dataport Kundenportal dient der einfachen Zusammenarbeit mit uns im Rahmen von Projektarbeiten. Als registrierte*r Benutzer*in erhalten Sie außerdem Übersicht über unsere Produkte und Dienstleistungen im Lösungsbereich und finden weiterführende Unterstützung im Support- und Hilfebereich.

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Zentrale:

Mo–Fr: 06:30–18:00 Uhr

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