Support

Service-Mitarbeiter mit Headsets stehend vor Bildschirmarbeitsplätzen

Wir unterstützen Sie gern. Bei Fragen zu Ihrem Arbeitsplatz, zu Fachverfahren, dezentraler Serverbetreuung oder IT-Umzügen. Viele Support-Leistungen finden Sie in unserem Kundenportal oder direkt verlinkt auf dieser Seite. Gern helfen wir Ihnen auch persönlich weiter. Unsere Mitarbeiter*innen vom User-Help-Desk sind für Sie da.

User-Help-Desk

Hamburg (BASIS):040 428-333
Hamburg Schulen (TUVAS):040 42846-3990

Bremen (BASIS):0421 361-55555
Bremen (MESO):0421 83558-3559

Schleswig-Holstein (ABS): 0431 3295-7000
Schleswig-Holstein (+1 FMD):0431 3295-888

Kreis Dithmarschen:0431 3295-3295

Sachsen-Anhalt:0391 6627-1500
Sachsen-Anhalt (Polizei) 0391 6627-1501

Callcenter

Bremen:0421 83558-444

Hamburg:040 42846-750

Schleswig-Holstein: 0431 3295-444

Sachsen-Anhalt:0391 6627-1545

Zentrale

Kundenportal

Das Dataport Kundenportal dient der einfachen Zusammenarbeit mit uns im Rahmen von Projektarbeiten. Als registrierte*r Benutzer*in erhalten Sie außerdem Übersicht über unsere Produkte und Dienstleistungen im Lösungsbereich und finden weiterführende Unterstützung im Support- und Hilfebereich.

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Informationen und Hilfe

Dataport-Shop

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Bitte melden Sie sich in dem Fall telefonisch beim User Help Desk (UHD). Wenn Sie dort ein Ticket aufgeben, wird Ihr Passwort bzw. Benutzerkonto schnellstmöglich zurückgesetzt. Die für Sie zuständige Rufnummer finden Sie weiter oben auf dieser Webseite. 

Bei allen sonstigen Anliegen bezüglich des Dataport Shops wenden Sie sich gerne an das Shophilfe-Postfach: dataportshophilfe[at]dataport.de