Support

Service-Mitarbeiter mit Headsets stehend vor Bildschirmarbeitsplätzen

Wir unterstützen Sie gern. Bei Fragen zu Ihrem Arbeitsplatz, zu Fachverfahren, dezentraler Serverbetreuung oder IT-Umzügen. Viele Support-Leistungen finden Sie in unserem Kundenportal oder direkt verlinkt auf dieser Seite. Gern helfen wir Ihnen auch persönlich weiter. Unsere Mitarbeiter*innen vom User-Help-Desk sind für Sie da.

User-Help-Desk

Hamburg (BASIS):040 428-333
Hamburg Schulen (TUVAS):040 42846-3990

Bremen (BASIS):0421 361-4444
Bremen (MESO):0421 83558-3559

Schleswig-Holstein (ABS): 0431 3295-7000
Schleswig-Holstein (+1 FMD):0431 3295-888

Kreis Dithmarschen:0431 3295-3295

Sachsen-Anhalt:0391 6627-1500

Callcenter

Für die unter Downloads verlinkten Services benötigen Sie zum Teil ein Passwort. Sollten Sie noch kein Passwort besitzen, wenden Sie sich bitte an unser Callcenter.

Bremen:0421 83558-444

Hamburg:040 42846-750

Schleswig-Holstein: 0431 3295-444

Sachsen-Anhalt:0391 6627-1545

 

Downloads

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Zentrale:

Hilfe zur Videokonferenzplattform Jitsi

Wenn Sie Unterstützung bei der Nutzung der Videokonferenzplattform Jitsi suchen, finden Sie auf der Startseite der Plattform
unten entsprechende FAQ und einen Kontakt zur Technischen Service Hotline.