3. Staffel: COUCH CAREER – Perspektiven, die inspirieren

Hey und willkommen bei COUCH CAREER – berufliche Geschichten vom Sofa, dem Podcast von Dataport. Ich bin Isabella, Employer Branding Managerin. Und in jeder Folge lade ich euch ein, ganz nah dabei zu sein, wenn zwei Expert*innen sich gegenseitig interviewen. Ihr erfahrt mehr über ihren Job, ihren Alltag und ihre Leidenschaft und darüber, was das Arbeiten bei Dataport eigentlich so besonders macht. Hier wird gefragt, gelacht und nachgehakt. Macht es euch bequem. Los geht's. 

Meine heutigen Gäste sind Utku und Paul. Schön, dass ihr da seid. Stellt euch doch einmal kurz vor.

Vielen Dank für die Einladung. Ich bin Paul, Recruiter bei Dataport und seit ungefähr zweieinhalb Jahren dabei. Ich bin speziell für den Technikbereich bei uns unterwegs, und wir kümmern uns um das gesamte Thema rund ums Bewerben – von den Ausschreibungen bis hin zum Arbeitsvertrag.

Ich bin Utku, bin seit knapp fünf Jahren bei Dataport und Experte für Qualitätssicherung im Bereich Barrierefreiheit. Da habe ich fast alle Rollen abgedeckt, indem ich Testmanagement, Testanalysen und dergleichen durchführe – das ist mein Beruf.

Und erzählt doch mal etwas Privates über euch. Gibt es irgendwo eine Leidenschaft, die ihr habt? Oder irgendetwas, was man noch über euch wissen muss?

Das, was man über mich unbedingt wissen sollte, ist, dass ich schwerhörig bin. Das ist eigentlich in den Gesprächen von vornherein geklärt, dass man mir nicht irgendwie den Rücken zudrehen sollte. Das verschafft mir auch ein bisschen Freiheit.

Inwiefern? 

Ich höre unangenehme Sachen nicht, wenn die Leute irgendwelche körperlichen Ausdünstungen haben – das muss ich ja nicht hören. Oder wenn mich irgendein Gesprächspartner nervt, dann gehen plötzlich meine Batterien aus. 

Okay, ich hoffe, dass du sie heute anlässt. 

Ja, ich spiele sehr gerne Tischtennis, habe scheinbar auch eine Begabung für Sprachen und habe relativ früh Sprachen gelernt. Die beherrsche ich auch relativ gut: Englisch, Türkisch und Deutsch. Sonst segle oder reise ich gerne. Ein Buch zu lesen – das ist schon fast banal, das macht jeder.

Und du?

Zwei spannende Sachen, vielleicht etwas Persönliches. Ich bin seit Anfang des Jahres leider Padel-süchtig geworden. Ich habe schon gemerkt, dass es da ein, zwei Arbeitskollegen gibt, die sich dem auch schon verschrieben haben. Und die zweite, vielleicht spannende oder auch lustige Sache ist auf jeden Fall, dass ich im Team „Happy Monday“ bin bei uns. Es gibt immer so ein, zwei Menschen, die nicht so gerne am Montag arbeiten, und das ist meine Aufgabe, sie dazu zu motivieren – im Team oder teamübergreifend –, dass wir es auch schaffen, montags gerne zur Arbeit zu kommen.

Das ist schon mal gut zu wissen. Ich hätte gerne jeden Montag einen Anruf von dir.

Jeden Montag kannst du eine Nachricht erwarten. Ich nehme dich in den Verteiler auf.

Paul, wenn du dich entscheiden müsstest: Dönerteller oder Franzbrötchen – wie wäre deine Wahl? Ich habe irgendwie bei Instagram das Gefühl, du bist Dönerteller-süchtig, oder?

Ich merke, ich muss dich entfernen. Aber ja, tatsächlich: Franzbrötchen.

Paul, willst du Utku mal ein bisschen ausquetschen?

Ich habe mir auf jeden Fall etwas überlegt. Wir haben ja im Vorfeld schon mal ein, zwei Dinge besprochen. Ich habe ehrlicherweise noch kein richtiges Bild von dem, was du so den ganzen Tag machst. Ich würde es aber gerne ein bisschen einfacher halten, sodass es alle verstehen. Ich bin zum Beispiel ein großer Fußballfreund. Ich glaube, du kennst dich da auch ein bisschen aus. Kannst du vielleicht deine Aufgabe mal anhand der Rolle eines Fußballers beschreiben? Wenn ich zum Beispiel sage, unser Vertrieb ist der klassische Stürmer – der macht die Tore, holt die Kohle rein. Wie würdest du deine Rolle beschreiben?

Oh Gott, da bin ich aber auch raus. Aber mach erst mal.

Inwiefern ich das dann in fußballerischer Terminologie beschreiben kann, weiß ich nicht. Es geht um den optimalen Einsatz von Softwareprodukten. Das heißt, dass irgendwelche Softwareprodukte, die bei Dataport benötigt und eingesetzt werden, im Vorhinein auf Herz und Nieren geprüft werden müssen. Ich weiß nicht, ob es der Rolle eines Trainers gerecht wird, der dann seine Spieler aussucht – ob und inwiefern der neue Spieler in dem Team mitwirken kann. Ich glaube, das wäre eine angemessene Rolle. Von uns wird der Spieler ausgewählt. Das heißt, eine Software, die bei Dataport ausgewählt und eingesetzt werden soll, wird erst mal im Hinblick auf die Prozesse von Dataport überprüft. Als Arbeitgeber des öffentlichen Rechts müssen wir auch viele andere Sachen beachten, wie gesetzliche Rahmenbedingungen und Vorgaben. Und dann haben wir auch die Barrierefreiheit, in deren Bereich ich arbeite, damit Menschen, die verschiedene Handicaps haben, auch in den Videokonferenzen mitwirken können. Das alles muss geprüft werden. Und wenn das alles geprüft wird, geben wir unsere Freigabe. Dann entscheidet ein Projektmanager, ob es zum Einsatz kommt oder nicht.

Also ich merke schon, hier gibt es doch auch viele Parallelen zum Recruiting. Du testest ja quasi externe Sachen, die die Dataport-Anforderungen erfüllen müssen, damit sie eingesetzt werden.

Das ist tatsächlich eine Parallele. Wir haben zum einen externe Produkte, die wir bei uns einsetzen. Ich will da keine Marken nennen, aber große Unternehmensprodukte von Externen kommen zu uns und werden auf uns zugeschnitten. Und zum anderen haben wir auch individuelle Entwicklungen. Unser Intranet war zum Beispiel bis vor drei Jahren eine Eigenentwicklung, bis man irgendwann gesagt hat: „Das ist nicht mehr modern. Wollen wir das erneuern?“ Dann ist es dazu gekommen, dass wir von einem individuellen Produkt zu einem Standardprodukt gewechselt haben. Also das entspricht genau dem, was du vorhin gesagt hast. 

Hast du ein Beispiel, bei dem man damit in Kontakt kommt? Bei dem du quasi deine Arbeit so richtig erfüllt hast, dass man sagen kann: Das ist ein Produkt, das hast du mitbetreut und begleitet und das ist jetzt online.

Ein Beispiel ist das Intranet. Mein letztes Projekt war der Dataport-Shop. Früher hatten wir eine individuelle Entwicklung, über die die Kolleginnen und Kollegen etwas bestellt haben. Vom Aussehen her stammte das aus den 70er-Jahren und sehr bürokratisch. Keiner hat verstanden, worum es da ging. Wenn man einen Kugelschreiber bestellen musste, kam einem das vor wie ein Antrag auf einen Aufenthaltstitel oder so. Das war schwierig. Jetzt ist er aber mit GUIs ausgestattet – also Graphical User Interfaces. Das heißt, dass man Bilder sieht, diese anklickt, auf die Details geht und schauen kann: Entspricht das den Vorstellungen? Kann man es bestellen oder doch sein lassen?

Der Shop wird jetzt sogar auch extern ausgerollt, meine ich.

Ja, genau.

Sag mal, ich habe noch ein paar Fakten mitgebracht, weil mich das auch im Vorfeld interessiert hat. Wir haben uns ja auch im Rahmen der Karriereseite zum Beispiel sehr intensiv mit Barrierefreiheit beschäftigt. Ich fand es super spannend, weil 80 Prozent der Menschen mit anerkannter Behinderung digitale Medien beruflich nutzen. Das ist ja eine ganze Menge. Und was ich total erschreckend fand: Obwohl die digitale Barrierefreiheit zunehmend gesetzlich geregelt ist, sind derzeit nur etwa vier Prozent der großen Websites weltweit barrierefrei. Das fand ich schon wirklich erschreckend, muss ich sagen. Du bist ja selbst auch von Barrierefreiheit betroffen und beschäftigst dich jeden Tag damit. Warum ist das denn für dich mehr als nur eine gesetzliche Anforderung?

Es geht um meine Effizienz. Es geht um meine Zufriedenheit. Es geht um meine Leistungsfähigkeit. Bei der Barrierefreiheit redet man ja nicht nur von Menschen mit Behinderung. Barrierefreiheit kann auch Alter bedeuten. Wir haben in Deutschland ein Durchschnittsalter von 48 Jahren, im Vergleich zur Türkei zum Beispiel, wo das Durchschnittsalter 28 ist. Da gibt es nur junge Menschen, die in der Regel gesund sind und gesund leisten können. Je älter eine Gesellschaft ist, umso besser muss sie darauf vorbereitet sein, damit die Menschen leistungsfähig bleiben können. Deshalb ist Barrierefreiheit besonders wichtig. Das ist nicht unbedingt mit einer Behinderung beschrieben. 

Gut, dass du das sagst. Das ist ja wirklich etwas, das uns alle betrifft. Aber es ist ja noch umso schlimmer, dass das – egal welche Zielgruppe – immer noch so vernachlässigt wird.

Das trifft auch gesunde Menschen. Stellen wir uns mal eine Frau mit drei Kindern zu Hause vor und eines der Kinder hat ADHS und braucht besondere Betreuung. Diese Frau ist ständig abgelenkt und braucht Ruhe. Da muss der Arbeitgeber ihr irgendwie entgegenkommen und sagen: „Okay, ich kann dich hier und da unterstützen“, sodass du leisten kannst. Also das kann auch gesunde Menschen betreffen.

Und gibt es eine Lösung bei Dataport oder generell bei deiner Arbeit bei Dataport, auf die du besonders stolz bist? 

Davon kann ich als Schwerhöriger sprechen. Ich kenne auch andere Kolleginnen und Kollegen, die unter Schwerhörigkeit leiden. Da hat Dataport einer Kollegin angeboten, einen Transponder mitzutragen. Ihre Schwerhörigkeit ist viel schlimmer als meine. Da braucht sie wirklich Unterstützung, und da hat Dataport weder Kosten noch Mühen gescheut. Das fand ich sehr gut.

Die Kollegin kenne ich tatsächlich. Mit der habe ich auch schon eine Gruppenarbeit gemacht. Das war für mich auch total spannend. Ich kannte das gar nicht. Für mich war das wirklich eine ganz tolle Erfahrung.

Ja, schön. Danke dir, Utku.

Gerne.

Paul, was sagst du dazu, dass wir bei Dataport oder generell im öffentlichen Dienst so lange brauchen – von der Ausschreibung bis zur Einstellung?

Also ich finde, lange brauchen wir gar nicht. Wir haben im Vorfeld noch mal nachgeschaut und uns ein bisschen beraten. Wir haben eine gute Time-to-Hire, würde ich sagen.

Wie lautet die denn?

Wir liegen aktuell bei vier bis sechs Wochen von der Ausschreibung bis zur Einstellung. Ich finde, dafür, dass wir im öffentlichen Dienst unterwegs sind, ist das ziemlich zügig. Ich war vorher auch in der freien Wirtschaft unterwegs. Das ist nicht zu vergleichen. Da kann man natürlich alles ein bisschen beschleunigen. Aber dadurch, dass wir ein gutes Verfahren haben, tolle Teams und nette Kolleg*innen, die auch sehr engagiert dabei sind, würde ich schon sagen, dass wir recht zügig unterwegs sind.

Ich bin mir auch gar nicht sicher, ob die Privatwirtschaft da so viel schneller ist, ehrlich gesagt. Und man muss ja auch berücksichtigen: Wir haben einige Stakeholder, die wir noch mit einbinden müssen. Zum Beispiel die Schwerbehindertenvertretung oder den Personalrat.

Ja, und wir versuchen auch immer, dass zum Beispiel ein Recruiter ein ganzes Verfahren betreut. Angenommen, du bist jetzt kurzfristig verhindert – Urlaub, Krankheit etc. –, dann kann sich so etwas schnell mal verschieben. Das Gleiche gibt es im Fachbereich auch manchmal. Das alles unter einen Hut zu bekommen, ist nicht einfach. Da bin ich den Kolleginnen und Kollegen sehr dankbar, dass sie bei der Terminierung so gut sind und alles berücksichtigen, sodass wir schnelle Verfahren zumindest begünstigen können.

Und was hat dich selbst von Dataport überzeugt? Das Employer Branding bestimmt.

Ja, zu 100 Prozent. Ich glaube, das große Ganze, das Dataport so in petto hat. Man bewirbt sich ja nicht nur wegen eines spannenden Gehalts oder sucht sich einen Arbeitgeber nur deswegen aus, sondern wegen des großen Ganzen. Dazu gehört auch, dass man ein unkompliziertes Miteinander hat. Was mich aber vor allem überzeugt hat, ist dieses Thema gesellschaftlicher Mehrwert. Dass man einfach etwas tut, was der Gesellschaft guttut und nicht nur in die Hosentasche einer Person spielt, wie es zum Beispiel in der freien Wirtschaft sein kann. Das ist gar nicht negativ gemeint.

Und du, Utku, hast eine Frage, die dir unter den Nägeln brennt?

Ich wollte davon berichten, wie mein Recruiting ablief. Ich hatte ein Vorstellungsgespräch – sagen wir mal, das war ein Montag. Am Dienstagnachmittag hat man mich angerufen und eine Zusage gegeben.

Da hast du aber auch sofort überzeugt, glaube ich.

Weiß ich nicht. Oder ich hatte Glück. Oder Dataport war verzweifelt.

Nein, das glaube ich nicht.

Das ging extrem schnell. Ich kenne das aus der Privatwirtschaft, aus den verwöhnten Zeiten, als es sehr viele Arbeitskräfte gab. Da haben die Leute Wochen oder Monate gebraucht. Und man hat sich schon glücklich geschätzt, wenn man überhaupt eine Rückmeldung bekommen hat. Selbst eine Absage wäre zumindest eine nette Sache gewesen.

Es ist ja auch tatsächlich so: Ich betreue unseren kununu-Kanal mit den Arbeitgeberbewertungen. Da sind wir ganz eng im Austausch und nehmen wirklich jedes Feedback auf – egal aus welcher Ecke es kommt –, um zu schauen, ob wir etwas optimieren können. Was war denn das schönste Feedback, das du von einem Bewerber oder einer Bewerberin bekommen hast?

Erst mal freut mich natürlich, dass das damals so schnell mit dem Feedback funktioniert hat. Wir versuchen tatsächlich, schnell Nägel mit Köpfen zu machen. Wenn ein Bewerber vielleicht schon drei Wochen auf einen Termin gewartet hat, dann wollen wir auch möglichst schnell Feedback geben – egal, ob es eine gute oder schlechte Nachricht ist. Umso schöner zu hören, dass das vor Jahren schon vor meiner Zeit so war. Ich glaube, das schönste Feedback war wirklich, dass jemand nach einer langen Arbeitslosigkeit und auch einer privat nicht ganz einfachen Situation gesagt hat: „Durch das Gespräch habe ich wieder gemerkt, ich habe irgendwie Sinn in meinem Leben. Das Ganze erfüllt mich jetzt wieder. Ich kann jetzt einen neuen Lebensabschnitt starten.“ Das zeigt einem, was so etwas mit Menschen eigentlich macht und welche Auswirkungen so ein vermeintlich einfacher Job haben kann. Ich glaube, das ist bei mir immer hängengeblieben. Es gibt tausend Geschichten, aber das war die schönste.

Mich interessiert ein Punkt. Mal angenommen, du hast einen Bewerber. Der ist mit seinen Unterlagen und Erfahrungen eigentlich richtig gut. Er kommt aber verzweifelt zum Vorstellungsgespräch, weil er sich verfahren oder mit dem Kind Ärger hatte. Gibt es etwas, das den Bewerbenden den Druck nimmt, damit sie sich entspannen und ganz ehrlich und natürlich sein können?

Die Situation, die du eben beschrieben hast, die nenne ich Donnerstag. Wir erleben es tatsächlich sehr häufig, dass ein Bewerber sagt: „Ich hatte irgendwie noch Stress. Ich bin noch gar nicht richtig da.“ Viele kommunizieren das auch ganz offen mit uns. Wir versuchen dann, die Situation etwas zu entschärfen. Das ist oft auch meine Aufgabe im Gespräch. Wir sagen dann: „Entspann dich erst mal. Erzähl etwas Lockeres über dich. Pitch dich erst mal selbst. Lass uns das Ganze langsam aufbauen.“ Der Bewerbende soll merken: Hier herrscht eine Wohlfühlatmosphäre. Man lernt sich kennen, tauscht sich aus und begegnet sich vor allem auf Augenhöhe. Das ist uns besonders wichtig. Der Bewerber soll nicht denken, dass wir sonst wer wären, sondern dass wir kollegial miteinander sprechen können. Ich finde, so merkt der Bewerbende auch schnell, welche Sprache wir im Unternehmen sprechen. Das holt die meisten ziemlich gut ab. Die meisten, die aufgeregt ins Gespräch kommen, sind nach zehn bis fünfzehn Minuten deutlich entspannter. Spätestens nach der Warm-up-Phase mit dem Recruiting, wenn es in die fachlichen Themen geht, auf die die meisten wirklich gut vorbereitet sind, sind die meisten entspannt. Und hinten raus gibt es auch schon mal den einen oder anderen Spaß.

Darf ich dir verraten, was mich beim Gespräch entspannt hat?

Ja, gerne. 

Ich war auch sehr aufgeregt. Dann gab es auch Probleme mit dem Internet. Ich kam irgendwie nicht auf die Seite, obwohl ich mich eine halbe Stunde vor dem Gespräch einloggen wollte. Irgendwie hat das nicht geklappt, und 15 Minuten vor dem Termin habe ich richtig Panik bekommen und angerufen. Da haben sie gesagt: „Entspann dich. Du kannst dich in fünf Minuten über den richtigen Browser anmelden.“ Dann kam ich da an – voll verschwitzt und rot im Gesicht. Die haben mich richtig entspannt. Die erste Frage war: „Wie viele Fahrräder gibt es in Hamburg?“ Die wollten anhand meiner Herangehensweise sehen, ob ich logisch denken kann. Ich war plötzlich abgelenkt, war gar nicht mehr im Vorstellungsgespräch. Ich war im Kopf nur noch am Berechnen und habe irgendwas gesagt. Dann habe ich gefragt: „War das die richtige Antwort?“, und sie sagten: „Darum geht's nicht.“

Kannst du heute die richtige Antwort?

Ja, aber meine Antwort lag auch ziemlich gut.

Aber das ist doch voll das schöne Beispiel: Ich finde, das hat auch echt viel mit Wertschätzung zu tun. gerade das erste Gespräch mit einem Bewerbenden. Ich muss sagen: Wenn ich mich an mein Vorstellungsgespräch erinnere – darüber möchte ich heute nicht reden. Das ist aber schon sehr, sehr viele Jahre her. Ich glaube, wir haben in der Zeit sehr viel gelernt. Wie lange seid ihr jetzt eigentlich schon dabei? Du bist ja kurz nach Corona eingestiegen, Paul, oder?

Ich bin seit Dezember 2023 dabei.

Und du, Utku?

Im August bin ich seit fünf Jahren bei Dataport.

Und was würdet ihr sagen – wenn ihr Dataport mit einem Wort beschreiben müsstet? Oder mit drei – sucht es euch aus. 

Wenn man aus der freien Wirtschaft kommt – und das meine ich weder negativ noch positiv, ich versuche das objektiv zu beantworten –, in der ich über 20 Jahre unterwegs war, kam es mir bei Dataport an manchen Stellen langsam vor. Bei manchen Projekten habe ich gemerkt: langsam, ganz easy, erst mal durchatmen. Auf der anderen Seite war ich aber auch von eurer Abteilung ziemlich überzeugt. Es kam mir tatsächlich so vor, als ob die Menschen darauf geprüft worden wären, ob sie miteinander funktionieren können. Das habe ich bei Dataport gesehen. Das waren keine Einzelkämpfer, die sich gegenseitig Gruben gegraben haben, sondern ausgesuchte Leute, die irgendwie zusammengekommen sind. Das bedeutet aber nicht, dass wir bei Dataport keine Konflikte haben. Die haben wir tatsächlich in den Projekten. Das soll auch so sein. Man soll kontrovers diskutieren können. Aber trotzdem gab es eine gute Zusammenarbeit. Das fand ich gut ausgesucht.

Also der Cultural Fit passt auf jeden Fall.

Was würdest du denn sagen, warum die Uhren hier ein bisschen langsamer ticken als in der Privatwirtschaft?

Ich glaube, erstens gibt es da sehr viele Vorgaben. Wir können nicht irgendein Produkt aussuchen, wenn wir beim Softwaretest bleiben, und sagen: „Das ist ein gutes Produkt, das setzen wir ein.“ Das dürfen wir nicht. Wir haben ein Vergaberecht. Wir haben gesetzliche Vorgaben, die unsere Prozesse von vornherein verlangsamen. Und dann müssen wir viel mehr auf einzelne Dinge achten. In der Privatwirtschaft kann man sagen: „Barrierefreiheit? Egal. Ich stelle keine behinderten Menschen ein. Dafür muss ich zusätzliche Kosten tragen. Damit will ich mich nicht aufhalten.“ Dann müssen sie dort gar nicht auf Barrierefreiheit prüfen. Das sind einzelne Punkte, die unsere Prozesse schon verlangsamen. Unsere Kunden sind außerdem öffentliche Stellen, die ebenfalls ihr Vergaberecht und ihre Regelungen haben. Sie müssen auch ständig darauf achten, dass es um die Ausgabe von Steuergeldern geht, und hinterfragen, ob das richtig gemacht wurde, ob man das später rechtfertigen kann oder ob wir uns irgendwann vor Gericht wiedersehen. Das sind alles einzelne Dinge, die das Ganze etwas langsamer machen. Aber auf keinen Fall deshalb, weil die Menschen lahm sind, um es salopp zu sagen. Vielmehr werden sie von vornherein durch die Rahmenbedingungen etwas aufgehalten. Ansonsten habe ich sehr leidenschaftliche Kolleginnen und Kollegen gefunden, die das Ganze am liebsten noch schneller machen würden. Aber es ist, wie es ist.

Das sind ja gute Gründe, warum es manchmal etwas länger dauert. Und du, Paul? Ein oder drei Worte?

Ich würde es bei zwei belassen. Ich schließe mich dir auf jeden Fall an. Das Miteinander ist sehr gut. Man merkt schnell: Allen Kolleginnen und Kollegen – egal auf welcher Ebene – begegnet man auf Augenhöhe. Man spricht schnell dieselbe Sprache und findet schnell zueinander. Auf der anderen Seite finde ich Dataport auch sehr strukturiert. Jeder hat seine feste Aufgabe. Man schaut zwar über den Tellerrand hinaus, aber dann gibt es einen Kollegen oder eine Kollegin, der oder die die Schnittstelle bildet. Ich glaube, das ist manchmal der Punkt, warum es aus einer gewissen Perspektive etwas langsamer wirken kann. 

Vielen lieben Dank, dass ihr da wart, dass ihr uns mitgenommen habt in euren Arbeitsalltag. Es war sehr schön, euch kennenzulernen, und ich hoffe, dass wir euch auch miteinander vernetzen konnten. Ich fasse zum Schluss immer noch zusammen, was ich gelernt habe.

Ich habe gelernt, dass Barrierefreiheit weit mehr als eine gesetzliche Vorgabe ist. Sie sollte deutlich mehr Priorität erhalten, denn sie betrifft letztlich jede und jeden von uns und erleichtert vielen Menschen den Alltag. Ich habe gelernt, dass Dataport viel Wert darauf legt, Mitarbeitende individuell zu unterstützen – beispielsweise durch Hilfsmittel, Begleitung oder besondere Unterstützung bei Einschränkungen. Ich habe gelernt, dass Bewerbenden bewusst eine wertschätzende und kollegiale Atmosphäre geboten wird, damit sie sich wohlfühlen und ihren möglichen neuen Lebensabschnitt positiv beginnen können. Und ich habe gelernt, dass wir im öffentlichen Dienst zwar das Klischee bedienen, langsam zu sein, dass das aber dort zutrifft, wo Vorgaben es erfordern – im Recruiting nicht, wie wir gelernt haben. Deshalb noch mal mein Appell an euch: Bewerbt euch!

Das war COUCH CAREER – berufliche Geschichten vom Sofa. Wenn dir die Folge gefallen hat, dann sei auch beim nächsten Mal wieder dabei. Und wer weiß – vielleicht sitzt hier schon dein neuer Job. 

Hey und willkommen bei COUCH CAREER – berufliche Geschichten vom Sofa, dem Podcast von Dataport. Ich bin Isabella, Employer Branding Managerin, und in jeder Folge lade ich euch ein, ganz nah dabei zu sein, wenn zwei Expert*innen sich gegenseitig interviewen. Erfahrt mehr über ihren Job, ihren Alltag, ihre Leidenschaft und darüber, was das Arbeiten bei Dataport eigentlich so besonders macht. Hier wird gefragt, gelacht und nachgehakt. Macht es euch bequem. Los geht's. 

Meine heutigen Gäste sind Niels und Birgit. Schön, dass ihr da seid. Stellt euch doch mal kurz vor.

Hi, ich bin Birgit. Ich bin 35 Jahre alt und arbeite seit drei Jahren bei Dataport im Vorstandsstab als Vorstandsreferentin.

Ich bin Niels. Ich bin 55 Jahre alt, seit 2004 bei Dataport, bin jetzt im Bereich Marketing und Zufriedenheitsanalysen.

Ein Newbie und ein Urgestein haben wir heute auf dem Sofa. Gibt es irgendwas Persönliches, was man unbedingt über euch wissen muss?

Ich reise unheimlich gerne und vor allen Dingen gerne weit. Also wir haben jetzt vor ein paar Jahren unser Herz für Nordamerika entdeckt. Mal ist man in Kanada, mal in den Südstaaten der USA.

Und bei dir, Birgit?

Ich bin eigentlich totale Quereinsteigerin in der IT. Ich habe ursprünglich mal Englisch und Russisch studiert – Philologie. Also was ganz anderes. Außerdem laufe ich gerne.

Schön, dann lass uns doch mal einsteigen und nehmt uns mal mit in euren Arbeitsalltag. Was macht ihr eigentlich bei Dataport und was gibt es Spannendes über euren Bereich zu erfahren? Niels willst du einfach mal starten und Birgit befragen? 

Ja, gerne. Birgit, das Vorstandsekretariat kenne ich, mit denen habe ich durchaus mal zu tun. Da weiß ich, was die machen. Was muss ich mir unter einer Vorstandsreferentin vorstellen?

Ich bin quasi die Schnittstelle, nenne ich mich immer ganz gerne, zwischen dem Vorstandsassistenten und dem Vorstand. Das heißt, die Vorstandsassistenten, die sind für die gesamte Terminplanung verantwortlich und kümmern sich um das Organisatorische. Und überall, wo es aber inhaltlich dann tiefer wird, wo Vorbereitung notwendig ist für externe Termine, Präsentationen gemacht werden müssen, Auswertungen gemacht werden müssen, da bin ich dann überall dabei.

Okay, Auswertungen machst du ja nicht einfach so in deinem stillen Kämmerlein, nehme ich mal an, sondern du musst ja durchs Unternehmen laufen, oder? Es würde mich interessieren, wie das so atmosphärisch ist. Also wenn Johann mich anruft, weiß ich: Okay, jetzt ist was zu tun. Wie ist das, wenn du jetzt im Auftrag eines Vorstandes losgehst? Also stehen dir dann die Türen relativ schnell offen oder hast du da auch manchmal Hemmnisse zu überwinden?

Es ist geteilt, würde ich sagen. Bei manchen ist es schon so, wenn du eine E-Mail schreibst mit einem dringenden Anliegen und sagst: "Der Vorstand braucht ...", dann kriegst du sehr schnell eine Antwort und die wird eher mit einer Deadline innerhalb von Stunden oder Tagen angeboten oder gegeben. Es gibt aber auch manche, die kümmert das tatsächlich echt gar nicht. Und da musst du auch dann wirklich mehrmals anklopfen, um zu sagen: "Hey, das ist halt schon echt dringend, ich brauche etwas." Aber eigentlich bin ich halt genau dafür da, dass halt nicht mehr Johann oder unser Vorstand selbst überall anklopfen muss, sondern dass halt ich oder wir als Referenten dafür da sind, um halt einfach dem Vorstand Sachen abzunehmen und sich intern drum zu kümmern, auch intern zu verschiedenen Stellen hinzulaufen, um Informationen zusammenzutragen und die dann wirklich zu bündeln und dann dem Vorstand zu übergeben.

Wie wichtig ist denn da Vernetzung für dich?

Super wichtig.

Und was tust du dafür so noch neben deinem Job quasi?

Super wichtig. Ich merke halt so, dass gerade der persönliche Austausch sehr, sehr wichtig ist. Also ich schätze wirklich unsere hybride Arbeitskultur sehr, aber ich merke halt wirklich, dass, sobald du mal einen Kollegen persönlich kennengelernt hast, das Miteinander ein ganz anderes und dir stehen im Prinzip viel mehr Türen offen und die Kollegen sind sehr viel hilfsbereiter, dir bzw. halt dem Vorstand zu helfen, als wenn du die wirklich nur virtuell kennst.

Und sag mal, wenn man so hört, du arbeitest mit dem Vorstand, da würde ja jeder von uns gerne mal Mäuschen spielen. Hattest du Respekt vor der Aufgabe, bevor du zu Dataport gekommen bist? Und was war so der Moment, wo du sagen würdest: Ja, genau hier bin ich richtig?

Klar hatte ich Respekt davor. Ich kannte so ein bisschen auch schon aus meiner vorherigen Tätigkeit Vorstandsarbeit. Ich glaube, mir wurde diese Überwindung oder diese Hürde aber sehr schnell hier genommen, weil unser Vorstand, finde ich, sehr nahbar ist, sehr persönlich, sehr zwischenmenschlich. Und auch die Art, wie du empfangen wirst: Das ist halt im Prinzip wie noch ein Dataporti. Du bist sehr auf Augenhöhe, wirst auch wirklich so begrüßt und behandelt. Es wird Zeit für dich genommen und auch wirklich gesagt: Wenn du Fragen hast, komm immer auf mich zu. Also das ist nicht dieses: Oh Gott, ich darf wirklich nur im äußersten Notfall nochmal eine Nachfrage stellen, sondern wirklich: Du hast das nicht verstanden? Schreib mir doch mal oder sprich mit mir ganz kurz. Das kriegen wir alles gelöst. Und dadurch wurde mir diese Hürde ganz gut genommen. Genau, am Ende des Tages sind das auch nur Menschen. 

Ich hatte einen richtig witzigen oder nahbaren Moment, sage ich jetzt mal, mit unserem aktuellen Vorstandsvorsitzenden. Das war ganz witzig: Da haben wir eine Kampagne umgesetzt und dann hatte ich im Vorfeld Bescheid gesagt und sagte: "Wir sind da und da. Wenn du mal vorbeikommen willst, dann würden wir uns alle freuen". Und dann kam er tatsächlich und alle waren so richtig eingefroren, also waren so richtig in Schockstarre: Oh Gott, der Vorstand. Und dann hatten wir für eine Kampagnenszene eine Krawatte gebraucht und keiner konnte Krawatte binden und er hat dann die Krawatte gebunden. Das fand ich richtig süß. Und das war ein ganz netter Moment, muss ich sagen. 

Also diesen Eindruck von dem Miteinander, den kann ich nur bestätigen. Also was mir bei Dataport seit jeher wirklich gut gefällt, ist, dass wir sehr gut unterscheiden können, auch zwischen: Was ist Rolle und Funktion und was ist sozusagen das menschliche Momentum. Wir haben alle unsere Aufgaben, alle unsere Deadlines. Der eine hat mal mehr Stress, der andere nochmal gerade ein bisschen weniger. Aber Auseinandersetzungen finden bei uns eigentlich in der Sache statt, aber nie auf der menschlichen Ebene. Und das finde ich total angenehm, weil man viel stärker in so ein kooperatives Momentum dann auch kommt, also viel lösungsorientierter arbeiten kann, als ich das von anderen Unternehmen manchmal so höre. Also von daher, glaube ich, ist das ein ganz großer Pluspunkt, den wir haben an der Stelle, auch in der Zusammenarbeit mit dem Vorstand, das muss man an der Stelle ganz klar sagen. 

Und zu dem Beispiel Krawatte: Auch unser Vorstand kommt ja auch nicht täglich in Krawatte. Der Kleidungsstil zeigt ja auch halt einfach, wie nahbar Menschen sind. 

Sag mal als Zweifachmama, wie gelingt einem da so die Vereinbarkeit von Job und Familie?

Also ich glaube, das Stichwort ist wirklich das hybride Arbeiten, was wir haben. Es würde anders nicht gelingen und ich schätze auch wirklich beide Seiten. Ich schätze das Ins-Büro-Kommen und ich schätze wirklich aber auch das Von-Zuhause-Arbeiten, weil nur so kriege ich das gehandhabt. Also ich habe zwei kleine Kitakinder zu Hause und wir wechseln uns zu Hause ab, wer ins Büro geht, wer im Homeoffice ist, mit einer strikten Planung. Aber genau das schätze ich hier wirklich sehr.

Und bist du eigentlich oft am Standort, Niels? Ich habe dich hier noch nie gesehen.

Ja, das liegt daran, dass ich eben nicht in Altenholz bin, sondern meine Hauptdomäne in Hamburg habe. Bei uns ist es halt auch so, unser Team ist über die Standorte verteilt. Also wir machen viel remote, müssen uns immer ein bisschen anstrengen, dass wir dann auch wirklich Anlässe finden, wo es sich lohnt, wirklich zusammenzukommen. Man kann nicht alles remote machen. Also es gibt Themen, wo man einfach mal ein Whiteboard braucht oder mal Zettel kleben muss oder irgendwie sowas. Und dann kommen wir auch gerne mal eher für lange Termine, also den ganzen Tag, dann zusammen. 

Birgit, hattest du so einen Moment, wo du mal richtig ins Schwitzen gekommen bist?

Oh Gott, ja, mehrere. Also ich glaube, Vorstandsarbeit ist einfach geprägt von viel Kurzfristigkeit und die Sachen haben alle eine hohe Dringlichkeit, eine hohe Priorität. Aber wenn du halt, ich sag mal, nur den Schreibtisch einfach voll hast mit Dingen, die alle eine gewisse Priorität und Dringlichkeit haben – da muss man dann halt schauen, sich aber auch intern abstimmen. Mein Chef ist da wirklich super, auch für solche Gespräche immer. Und am Ende klappt das halt alles. Und wir werden auch jetzt immer mehr zu einem Team von Vorstandsreferenten, was total wertvoll ist. Wir wachsen gerade total und das ist wahnsinnig wertvoll, dass man sich mit Expertise aushilft, dass man sich auch wirklich mit Kapazität aushilft. Das hilft sehr. 

Sehr schön. Niels, erzähl doch mal, wie du zu Dataport gekommen bist. Wir haben ja vorhin so aus Spaß gesagt "das Urgestein", und du kennst ja die Kundenseite. Dann interessiert mich natürlich auch, wenn du erzählst, was du machst, inwiefern das dann heute ein Vorteil auch vielleicht für dich ist, dass du diese Kundenseite kennst.

Also der Werdegang ist, glaube ich, schon tatsächlich ein Vorteil. Ich weiß gar nicht, ob ich es am Anfang gesagt habe: Ich bin im Bereich Marketing und Zufriedenheitsanalysen unterwegs, also das hat ja einen unheimlich starken Kundenbezug. Und tatsächlich bin ich Diplom-Verwaltungswirt – also heute nennt man das, glaube ich, Public Administrator –, bin also eigentlich ausgebildet für eine klassische Verwaltungstätigkeit. Also im Wirtschafts- und Ordnungsamt oder irgendwie sowas. Und ich habe meine ersten zehn Jahre auch tatsächlich in der Hamburger Bezirksverwaltung zugebracht. Aber nicht mit diesen klassischen Verwaltungsaufgaben, sondern als ich fertig war mit dem Studium 1993, ging das gerade mit IT los, die ersten PCs kamen usw. Und ich habe zehn Jahre lang IT auf der Kundenseite gemacht und bin dann irgendwann Anfang der 2000er-Jahre halt zu der Vorgängerorganisation von Dataport gewechselt, weil ich dann auch für die klassische Verwaltung wahrscheinlich auch gar nicht mehr geeignet gewesen wäre. Und habe dann lange bei uns im Rechenzentrum gearbeitet, bis 2014. Und dann hatte ich irgendwie Bock, mal was ganz anderes zu machen, und bin in der Freizeit damals viel im Handball unterwegs gewesen und habe da im Verein dann eben auch so die ersten Berührungspunkte gehabt zu: Wie kriegt man eigentlich Zuschauer in die Halle und was muss man dafür tun usw., also klassisch Werbung machen. Ja, und das hat 2014 hier im Vertrieb dann gerade gut gepasst und so bin ich dann ins Marketing rein. Und seitdem versuche ich sozusagen das, was unsere Techies sich so Tolles ausdenken und machen, halt so zu übersetzen, im Grunde genommen, dass man das nach außen gut kommunizieren kann und dass Leute, die eben nicht bei uns so tief in der Technik drinstecken, das auch verstehen, was sie da von uns eigentlich an Lösungen bekommen können.

Das wäre meine Frage. Also was macht ihr denn genau im Marketing? Marketing im öffentlichen Dienst ist ja nicht das klassische Marketing, was man in der Privatwirtschaft braucht. Was machst du hier und wie unterscheidet sich das vielleicht von der Privatwirtschaft?

Also ja und nein. Also Marketing ist erst mal Marketing. Es geht darum, Dinge nach draußen zu kommunizieren. Das ist nicht immer nur Werbung, muss man auch mal ganz klar sagen. Also ein Anspruch, den ich gerne bringe, ist: Marketing ist erst mal eine Haltung und das betrifft jeden bei uns. Also ob das der User Help Desk Agent ist, der mit dem Kunden telefoniert, der macht auch Marketing auf eine sehr indirekte Art und Weise. Aber je nachdem, wie gut oder schlecht der mit dem Kunden umgeht, wirft das Licht auf uns und prägt auch Meinungen über uns. Deswegen: Wir versuchen bei uns, weil wir ja auch beim Vertrieb angesiedelt sind, diesen ganzheitlichen Charakter immer gerne auch zu spielen mit dem Produktmanager zusammen, also auch ein bisschen immer mal zu hinterfragen. Also gerade wenn es Techniker sind, die haben halt relativ wenig Bezug dazu, was ein Mensch da draußen in der Verwaltung eigentlich macht. Während die PMs, die Produktmanager, die kaufmännisch geprägt sind, halt ganz oft gar nicht wissen, wie sie Technik erklären sollen. Also wir sind da schon so eine Art Dolmetscher auch tatsächlich. Und ja, das versuchen wir dann halt in Webseiten zu gießen, in Material, was man auf einer Veranstaltung mal auslegen kann, also Präsentationen, Produktblätter. Wir machen auch viel Präsentationen. Wir versuchen immer das Problem des Kunden irgendwie zu verbalisieren und dann eben aufzuzeigen, wo eigentlich der Mehrwert und die Lösung von Dataport liegen. 

Also quasi die Schnittstelle zwischen dem User und dem Entwickler, wenn man so will. 

Das kann man so sagen. 

Und wir haben ja auch einen sehr engen Austausch zusammen mit der Öffentlichkeitsarbeit, also Employer Branding, Vertrieb, Öffentlichkeitsarbeit. Warum denkst du, dass das wichtig ist, dass dieser Dreiklang besteht?

Naja, in Marketing steckt ja auch der Begriff Marke drin. So wie jeder Mitarbeiter nach draußen hin auch ein Stück weit das Bild von Dataport prägt, tun wir das in unseren jeweiligen Rollen ja auch so. Und es wäre jetzt echt blöd, wenn die Unternehmenskommunikation auf eine ganz bestimmte Art und Weise nach draußen geht und kommuniziert und irgendwelche Farben benutzt und was weiß ich was, und wir im Marketing machen das komplett anders. Also das funktioniert halt irgendwie nicht. Und bei euch im Employer Branding ist es ja genauso. Wir müssen als Ganzes wahrnehmbar sein und jeder von uns zahlt halt ein Stück darauf ein. Und nun sind wir zufälligerweise diejenigen, die da an den Plattformen sitzen und da auch, glaube ich, ganz maßgeblichen Einfluss darauf nehmen, wie wir draußen wahrgenommen werden.

Und hast du jetzt, wenn du zurückblickst, weil du dein Leben lang im öffentlichen Dienst warst, hast du das Gefühl, du hast irgendwas verpasst, weil du nie in der Privatwirtschaft warst?

Nein, tatsächlich nicht. Man ist ja nie nur in der Public-Sektor-Blase. Also man hat ja Verwandte, Bekannte, die irgendwie auch ihr Geld verdienen draußen, und man kriegt ja das ein oder andere mit. Also bei mir zum Beispiel: Ein Cousin von mir ist in einem großen Technikunternehmen, beim Global Player. Und wenn ich dann höre, was der so erzählt – also die Problemlagen ähneln sich sehr zu dem, was wir auch so erleben im Tagesgeschäft, und der Unterschied ist nicht so groß tatsächlich. Und was ich halt sehr schätze am öffentlichen Dienst, ist eben, dass wir eben nicht diese Stakeholder-Orientierung haben mit: Wir müssen jetzt Renditen erwirtschaften auf Teufel komm raus usw. Also wenn man sich mal anguckt, wie das so im amerikanischen Konzern so läuft, immer so kurz vor dem Quartalsende, wenn sie dann anfangen zu drücken und Verträge machen zu wollen: Das haben wir halt alles nicht, sondern wir arbeiten für die Gesellschaft, wir arbeiten für die Gemeinschaft. Also im Grunde arbeiten wir dafür, dass dieses Land funktioniert. Und was Besseres gibt es doch gar nicht.

Und sag mir, was mich noch interessiert: Du bist jetzt ja über 20 Jahre bei Dataport, also wenn man es als Ganzes sieht. Was hat dich so lange hier gehalten?

Der Laden ist abwechslungsreich. Also das muss man einfach mal ganz klar so sagen. Wir sind ja Full-Service-IT-Provider, so nennen wir uns ja offiziell. Wir machen ja im Technikbereich alles: von Rechenzentrum über Softwareentwicklung über Consulting. Das ist so vielseitig und man hat jeden Tag mit neuen Kollegen zu tun, mit neuen Produkten, neuen Lösungen zu tun, auf die man sich auch irgendwie einstellen muss. Das wird nie langweilig. Also das ist jeden Tag neu und spannend und macht Laune. 

Also was ich bei dir richtig spannend finde: Ich tausche mich ja auch viel mit deinen Kolleg*innen oder mit deinen Mitarbeitenden aus und die sind alle am Schwärmen.

Das freut mich.

Was glaubst du, was du richtig machst in Sachen Führung?

Also ich finde den Begriff Führung schon eigentlich falsch, weil Führung impliziert für mich so dieses alte Denken. So wie man das aus alten Handwerksbetrieben kennt: Da gibt es den Patriarchen und dann dekliniert sich das über die Führungslinien so runter und dann kriegt man halt Ansagen. Und das ist nicht meine Vorstellung von Führung. Meine Kolleginnen und Kollegen haben viel mehr Ahnung von der Materie als ich. Die haben das teilweise auch echt gelernt. Ja, und mein Job ist nicht, denen zu sagen, was sie zu machen haben, sondern dafür zu sorgen, dass sie sich entfalten können, dass sie ihre PS auf die Straße bringen. Und das ist meine Rolle. Und deswegen habe ich auch kein Problem damit, wenn mich ein Vorstand mal anruft und mich irgendwas fragt: "Sorry, weiß ich nicht, muss ich mich jetzt schlau machen." Dafür haben wir die Leute eingestellt.

Aber sehr, sehr gut, wenn ich das mal sagen kann! Weil ich finde, so interpretieren nicht viele Führung. Aber das ist auch, was ich immer wieder finde, was Führung wirklich bedeuten sollte: dass man nicht der Beste in seinem Fach sein muss, aber dass du deine Leute führst und begleitest und weißt, wo du sie hinbindest. 

Niels, ich habe noch eine letzte Frage und vielleicht hat Birgit ja auch noch was: Birgit ist ja relativ neu dabei, du bist ja schon länger am Start. Was ist so dein Learning, was du sagen würdest: Das musst du Birgit unbedingt noch mit auf den Weg geben? 

Keine Scheu haben, an Türen anzuklopfen. Also dieses Networking oder dieses Vitamin B aufbauen, das ist sehr einfach bei Dataport, weil unser Kollegium insgesamt sehr offen ist, vielleicht auch durch die Materie, mit der wir es zu tun haben. Und weil das am Ende aber wahnsinnig hilft, wenn man Leute kennt. Unsere Prozesslandkarte ist ja nun auch nicht so klein und man kann nicht jedes Mal anfangen, erst mal stundenlang irgendwelche Recherchen zu machen. Und manchmal ist es einfach gut, zum Telefon zu greifen, anzurufen und zu sagen: "Sag mal, Birgit, wie ist denn das so und so?" Und dann kriegt man den entsprechenden Hinweis und kann weitermachen. Also ich glaube, das sind gerade diese Kleinigkeiten im Zusammenspiel der Organisationseinheiten, wo sich dieses Vitamin B einfach so wahnsinnig auszahlt. Also deswegen: keine Scheu, einfach überall anrufen, anklopfen, fragen, vielleicht mal einen Kaffee trinken gehen oder so, dann funktioniert das ganz gut.

Glaubt ihr, dass das auch digital gut geht oder dass man Präsenz braucht, um das aufzubauen?

Teils, teils. Ich glaube, es kommt darauf an. Ich glaube, für Birgit ist es vielleicht ein bisschen schwieriger, weil sie als Vorstandsreferentin von den Technikern vielleicht noch ein bisschen weiter weg ist, als ich das bin. Trotzdem glaube ich, es geht beides. Wir haben ja auch einen Kollegen gerade da, den ich heute das erste Mal sehe, mit dem wir bestimmt schon seit drei Jahren immer mal wieder zu tun haben. 

Networking hat heute auf der ganzen Linie geklappt. 

Auf jeden Fall.

Aber ich glaube auch, dass gerade dafür das Hybride wieder von Vorteil ist. Wenn man mal schnell eine Antwort braucht, dann ist es natürlich sehr viel einfacher, erst mal zum Hörer zu greifen. Und wenn man dann in Kontakt ist, kann man ja immer nochmal sagen, man versucht sich am Standort zu verabreden, zum Mittagessen, Kaffee oder was auch immer.

Wir hatten jetzt in unserer letzten Podcastfolge auch einen Kollegen aus Hannover zum Beispiel. Der ist ja auch nicht immer präsent. 

Birgit, hast du noch eine Frage an Niels?

Ja, eine Frage hätte ich an dich. Wenn du jetzt, ich sag mal, so lange in einer anderen Abteilung gearbeitet hast und jetzt seit ein paar Jahren im Marketing bist: Wie würdest du die Unterschiede beschreiben? Also gar nicht mal, was gefällt dir besser oder was schlechter, aber wo ist vielleicht auch die Arbeitskultur anders oder was unterscheidet sich an der Art deines Jobs? 

Das Rechenzentrum war und ist, glaube ich, auch heute noch sehr prozessbehaftet. Und das ist auch gut so, das muss so sein. Das ist, glaube ich, auch einer der Gründe, warum wir in der Technik sehr gute Qualität abliefern. Das wird auch immer wieder gemessen und ist auch die Benchmark von unserem Technikvorstand. Das macht es den Kollegen auch leichter, mit der Masse fertig zu werden. Wir haben eine Vielzahl von Verfahren und Services laufen. Das kriegt man so freihändig, glaube ich, nicht gewährleistet. Das ist bei uns im Vertrieb und speziell Marketing ein bisschen anders. Also wir haben viel längere Zeiträume, in denen wir uns bewegen können. Also wenn wir eine Marketingkampagne machen für einen Produktlaunch zum Beispiel: Wir wissen ja ganz genau, dass unsere Klientel sehr langwierige Entscheidungsprozesse hat. Also wenn man sich so eine Kommune vorstellt, also von dem ersten Interesse bis zu der politischen Entscheidung, bis zur Bereitstellung von Budget, bis dann wirklich ein Auftrag kommt, da gehen schnell mal anderthalb Jahre ins Land. Und für uns ist da die Challenge eher: Wie hält man diesen Zeitraum aus? Also wir messen natürlich auch die Dinge, die wir tun, und messen Seitenaufrufe auf Webseiten usw., aber das verteilt sich halt über eine wahnsinnig große Zeit. Und das ist auf der einen Seite ein Nachteil, weil man manchmal ein bisschen im Unklaren ist. Auf der anderen Seite hat man aber auch die Chance, wirklich Dinge mit dem Produktmanager in Ruhe zu durchdenken und in Ruhe aufzugleisen. Und ich glaube, das ist ein Vorteil, den man in der freien Wirtschaft so oft nicht hat. Was mich nochmal interessieren würde: Du hast im Vorgespräch gesagt, dass du aus der freien Wirtschaft kommst und hast eben erwähnt, dass du eigentlich aus der Sprachen-Ecke kommst. Was hat dich denn motiviert, zu Dataport zu kommen und dich auf diese Rolle zu bewerben? 

Ich glaube auch, gerade was wir vorhin gesagt haben, auch mit den Unterschieden zwischen Privatwirtschaft und öffentlichem Dienst – wobei man das ja auch nicht immer so klar teilen kann, weil ich finde, Dataport ist sehr unterschiedlich auch in der Arbeitskultur. Aber ich fand das, was mir erzählt wurde von Dataport, total klasse von der Arbeitskultur. Das hat von der Stellenausschreibung gepasst zu dem, was ich vorher gemacht hatte. Und ich hatte Lust auf eine Firma, wo ich mich auch wirklich über Jahre integrieren kann, wohlfühlen kann und mich entwickeln kann. Während Privatwirtschaft doch sehr oft einfach kurzfristiger ausgelegt ist.

Also das zeigen tatsächlich auch alle Podcastfolgen bisher, dass man hier wirklich gekommen ist, um zu bleiben. Also dass sich hier wirklich verschiedene Möglichkeiten auftun über die Jahre, sich weiterzuentwickeln. In der letzten Staffel hatte Nele so schön gesagt: Wenn sie an Dataport denkt, dann muss sie an den Jack Johnson Song "Better Together" denken. Was wäre so euer Satz? Wie würdet ihr Dataport jemand Externem beschreiben?

Es ist schwierig, weil wenn du alles zusammenfassen willst und unter einen eigenen Claim bringen willst, wird da, glaube ich, sehr schnell Bullshit-Bingo draus. Also ganz ehrlich. Wir nennen uns ja so halb offiziell "der Dienstleister aus dem Norden". Jetzt kann man darüber streiten, ob das in Bayern so gut ankommt oder nicht, aber ich glaube, das fasst es schon ganz gut zusammen. Also wir sind unheimlich breit aufgestellt, was unser Leistungsportfolio anbelangt, und decken eigentlich fast alles ab, was Verwaltung auch braucht. Und das ist das, was uns auszeichnet. Wir haben natürlich auch Mitbewerber, die dann Teilnischen bespielen, aber ich glaube, unsere Größe ist auch an der Stelle echt ein Wettbewerbsvorteil. 

Das glaube ich ähnlich auch. Also dass unser Verbund etwas ganz Besonderes ist. Unsere Kunden sind gleichzeitig unsere Träger, unsere Auftraggeber. Und dass diese Kombination sich auch auf die tägliche Arbeit des Einzelnen sehr positiv und sehr stark auswirkt.

Ja, dann sage ich vielen Dank, dass ihr euch die Zeit genommen habt, uns mitzunehmen. Ich habe für mich auch nochmal ganz viel mitgenommen, die verschiedenen Perspektiven auch nochmal zu erleben. Und genau, ich fasse zum Schluss nochmal zusammen, was ich gelernt habe: 

Ich habe gelernt, dass Marketing viel mehr als Werbung ist. Es beschreibt die Haltung einer Organisation und wird durch jeden einzelnen Mitarbeitenden mitgestaltet. Ich habe gelernt, dass Führung für Entfaltung steht. Ich habe gelernt, dass Netzwerken ein Door-Opener ist und man keine Scheu haben darf, auf die anderen zuzugehen. Ich habe gelernt, dass man Dataport nicht mit einem Satz beschreiben kann, aber dass wir mit unserem Portfolio und unseren Trägern absolut einmalig sind und sich immer wieder zeigt: Hier bist du gekommen, um zu bleiben, wenn du Lust hast, dich ein Leben lang zu entwickeln.

Das war COUCH CAREER – berufliche Geschichten vom Sofa. Teilt doch mal in den Kommentaren euer Highlight oder was euch besonders interessiert hat. Wenn dir die Folge gefallen hat, dann sei auch beim nächsten Mal wieder dabei. Und wer weiß, vielleicht sitzt hier schon dein neuer Job. 

Hey und willkommen bei COUCH CAREER – berufliche Geschichten vom Sofa, dem Podcast von Dataport. 

Ich bin Isabella, Employer Branding Managerin und in jeder Folge lade ich euch ein, ganz nah dabei zu sein, wenn zwei Expert*innen sich gegenseitig interviewen. Erfahrt mehr über ihren Job, ihren Alltag und ihre Leidenschaft und darüber, was das Arbeiten bei Dataport eigentlich so besonders macht.

Hier wird gefragt, gelacht und nachgehakt. Macht‘s euch bequem – los geht's.

Meine heutigen Gäste sind Didi und Ela. Schön, dass ihr da seid. Stellt euch doch mal kurz vor. Moin, ich bin Didi und bin Videoproducer bei der Inhouse-Agentur von Dataport. Hi, ich bin Ela und ich leite das Team Identity Services. 

Erzählt doch mal was Persönliches über euch. Gibt es einen Fun Fact oder irgendwas, was man über euch wissen muss?

Ja, also in so Vorstellungsrunden habe ich immer so als Fun Fact, weil es ein bisschen außergewöhnlich ist, dass ich mal mit den Beastie Boys Basketball gespielt habe oder vielmehr gegen die Beastie Boys in ihrer Gesamtzahl gespielt habe. Das war auf dem Hurricane Festival. Ich habe die vorher interviewt und dann war ich dann im Backstage-Bereich. Da waren zwei Basketballkörbe und wir haben zu dritt gezockt, das haben die Beastie Boys gesehen und dann sind die auf uns zugekommen und haben gesagt „Let’s play ball“, aber so richtig. Also wir haben da eine Stunde gezockt und ja, das sind ja New Yorker Jungs, die haben es auch ernst genommen. Also ich kann auch ein bisschen Basketball spielen. Die haben uns wirklich richtig gut abgezogen. Und ich hatte auch ein bisschen Schiss mit Ellbogen zu spielen. Und ich wollte die jetzt nicht vor deren eigenen Auftritt demolieren oder sowas. Ich habe also nicht ganz so hart gespielt wie normal im Streetball, aber das war eine mega Erfahrung. Das vielleicht mal so als Fun Fact.

Warum hast du die interviewt? Weil ich damals bei MTV gearbeitet habe vor der Kamera. Ich war Moderator und habe die interviewt. Das war so eine Rap-Sendung, das erzähle ich jetzt nicht so gerne. Aber es ist mittlerweile so lange her, dass ich mittlerweile selber darüber schmunzeln kann. 

Und Ela über dich? Was muss man Persönliches über dich wissen? 

Ja, das wird jetzt nicht ganz so abgefahren wie bei Didi, aber es passt irgendwie, weil wir hatten ja gerade im Vorfeld geklärt, wie du uns vorstellst, mit vollem Namen oder Spitznamen. Und da ist mir dann spontan eingefallen, dass ich mich wirklich so konsequent überall mit Ela vorstelle. Dass es Menschen gibt, die meinen richtigen, meinen vollen Namen und mich überhaupt nicht in Zusammenhang bringen. Und dass das auch einmal meiner ehemaligen Chefin passiert, die in einem Meeting saß und als über mich gesprochen wurde und sie auch direkt auf mich angesprochen wurde – aber mit meinem vollen Namen – hat sie minutenlang behauptet, sie hätte keine Michaela im Team. Bis sie dann irgendwann eine Kollegin angestupst hat und meinte doch, sie meinen Ela. Wir kannten uns auch vorher schon privat und deswegen war ich halt Ela und sie war völlig überfordert. Und das geht aber einigen Menschen so und es passte ja, weil es ja auch gerade gefragt wurde, wie du uns vorstellen sollst. 

Sehr witzig, auf jeden Fall. Sag mal Didi, ich muss sagen, als ich dich kennengelernt habe und dann erfahren habe, dass du mal Slammer warst und auch bei MTV aktiv und so, da ist ja für mich schon Coolness-Faktor von Dataport 1000 gestiegen. Wie ist das denn für dich? Du drehst ja regelmäßig, da wirst du gleich noch mal was zu erzählen. Was hat dich denn bei deinen Drehs besonders überrascht? Vielleicht kannst du das mal erläutern. 

Die Zugänglichkeit von den Menschen, die abgedreht werden – inklusive des Vorstands. Also man stellt sich das ja erst mal als Außenstehender schon sehr hierarchisch und komplex vor. Ein Unternehmen mit 6.000 Menschen habe ich vorher nicht gearbeitet. Ich war eher in kleineren Unternehmen und ja, das war irgendwie von Tag eins an so. Der erste Dreh war mit Johann, das war irgendwie total easy und das hat mich so gewundert, diese Nahbarkeit und dieses wirklich auf einer Stufe stehen.

Für alle, für die Johann vielleicht kein Begriff ist. Johann Bizer ist unser Vorstandsvorsitzender. Was genau machst du denn mit denen? Vielleicht kannst du das mal kurz erzählen. Was ist dein Job bei Dataport? 

Das ist wirklich von A bis Z. Im Videobereich machen wir viel interne Kommunikation. Also das, was unsere Dataportis auch aus dem Intranet kennen. Das ist auch unter anderem Vorstandskommunikation. Wir begleiten sehr viele Events, die wir dann nach innen und auch nach außen kommunizieren, also auch auf LinkedIn. Wir machen sehr viele vertriebsunterstützende Maßnahmen, also arbeiten eng mit dem Marketing zusammen, arbeiten eng mit dem Studio zusammen, haben aber auch kleinere, sage ich mal in Anführungsstrichen kleinere Kunden. Aber die werden dann über die Key-Account-Manager ausgespielt. Das heißt, wir haben auch Kontakt zu Menschen außerhalb unseres Dataport-Kosmos und wir haben einen riesengroßen Grafikbereich. Da machen wir wirklich alles von so Prestigeobjekten, wie die gedruckte Kulturbroschüre, Flyer bis hin zu Onlinegeschichten, Datenblätter, Landingpages, also Logos bis hin auch zur Wahrung, der Corporate Identity oder des Corporate Designs. Die Grafiker haben da ein sehr gutes Auge drauf, damit alles auch sehr schön und gleich aussieht in der Dataport-Welt, weil sie das auch schon seit Jahren so machen.

Aber dein persönlicher Fokus liegt ja schon auf der Videoproduktion. 

Genau. 

Warum denkst du, ist Videoproduktion wichtig in der Kommunikation? Vor allem ja in der internen Kommunikation?

Das ist ja gestartet, bevor ich hier angefangen habe bei Dataport durch die Corona-Pandemie, dass immer mehr Videos ausgestrahlt wurden, dass es immer wichtiger wurde, dass man ein Video auch hat. Und ich komme ursprünglich aus der Text-Welt. Ich kenne also beide Welten. Ich weiß auch, wie viel Textarbeit in einem Video drinsteckt, also wie viel Arbeit es ist, ein Storyboard zu entwickeln, bis es wirklich von allen Stakeholdern abgesegnet wurde. Videoarbeit heißt bei uns nicht einfach nur, dass wir hinter der Kamera stehen, sondern wir sind eher Projektmanager für das ganze Video und dementsprechend machen wir auch sehr viel Textarbeit. Aber da ich beide Welten ganz gut kenne, kann ich schon sagen, dass Videos wirklich den Vorteil haben, dass sie nahbarer sind. Also die manchmal auch nicht so einfache Übertragung von Kommunikation, von wichtigen Dingen, klappt im Videobereich dann einfach besser, weil du den Menschen vor dir siehst, weil es authentischer ist, weil das dann nahbarer ist oder auch besser rüberkommt als einfach nur der reine Fließtext. 

Habt ihr auch schon mit AR und oder VR gearbeitet bei euch in der Inhouse-Agentur? 

Wir haben bei uns jemanden sitzen, der macht 3D-Geschichten und verwirklicht sie auch und der hat verschiedenste Projekte auch realisieren können. Also du siehst. Wir sind sehr mannigfaltig aufgestellt. Es gibt eigentlich nichts, was wir nicht machen. Wir produzieren sogar Podcasts, habe ich gehört. 

Das ist ja spannend. 

Sag mal Didi, wir haben ja auch schon Videos zusammengedreht für die Karriereseite. Da haben wir auch verschiedene Expert*innen interviewt, wie eigentlich deren Arbeitsalltag aussieht. Im Grunde das, was wir jetzt hier noch mal mündlich machen, nur noch mal mit Video. Was würdest du denn sagen? Was lernt man über die Menschen, die man da interviewt? Also hast du da so Aha-Momente?

Auch das ist sehr unterschiedlich. Also aus meiner Erfahrung, die ich jetzt nicht nur bei Dataport, sondern ich habe ja ganz viele Köpfe und Menschen vor der Kamera gehabt, gibt es so verschiedene Typen. Es gibt zum einen den Extrovertierten, der haut das einfach so raus, so authentisch wie er ist. Dann gibt es den, ich sage mal den Politiker, der ist es einfach gewohnt, Informationen sehr souverän, kurz und knapp rüberzubringen. Und dann gibt es noch mal eine dritte Kategorie, die sich so ziert und so ein bisschen aufgeregt ist, weil sie das natürlich nicht tagtäglich machen. Und da ist es zum einen erstmal unser Job und unser Auftrag auch so lange darauf zu beharren, bis man das bekommt, damit diese Person auch gut aussieht, das ist nämlich auch unser Job. Die sollen gut rüberkommen, die sollen gut aussehen in dem Video und da ist das ganz lustig, so bei denen, die sich zieren. Da gibt es eine sehr hohe Anzahl, wo das dann auch super läuft, weil dann einfach so ein Schalter umgeknipst wird. Und wenn man sie irgendwann auch mal dazu gebracht hat, einfach von ihrem vorgefertigten Text jetzt abzuweichen, dass es dann auch auf einmal super gut wirkt und klappt. 

Das ist eigentlich ganz witzig. Ich habe das auch immer, dass man, obwohl man ja Experte auf seinem Gebiet ist, da doch dann sich so an so ein Stück Papier festhält und meint, man hat sich jetzt so den perfekten Text zurechtgelegt, an dem man sich orientieren muss.

Ja, das ist gar nicht so gut, diesen perfekten Text zu haben. Bzw. braucht man natürlich ein paar Stichwörter, aber es gibt im Videobereich zumindest nichts Schlimmeres, wenn du jemanden hast, der wortwörtlich irgendetwas abliest. Deswegen arbeiten wir auch überhaupt nicht mit Teleprompter. Das würde auch nicht funktionieren. Ich habe jahrelang vom Teleprompter abgelesen, das ist auch eine gewisse Fähigkeit, das dann irgendwann so rüberzubringen, als ob ich dir das jetzt einfach so mal so lapidar nebenbei beim Kaffee erzähle. Aber es ist alles abgelesen. Also man kann nicht einfach vom Teleprompter ablesen und diese Abkürzung nehmen und denken, dass es gut rüberkommt. Entweder kann man das und das muss über Jahre geübt werden oder man macht das einfach so, ohne Text und dann funktioniert das auch.

Wir sind jetzt ja direkt eingestiegen. Ela, sag noch mal bitte ganz kurz, was du bei Dataport machst und ihr müsst mir die Begriffe noch mal erklären, weil ich kenne sie nicht. 

Ja, ich leite das Team, dass ich bei uns hier bei Dataport um die zentralen Verzeichnisdienste und die dazugehörige und zugrundeliegende Infrastruktur kümmert. Unsere Aufgabe ist es, dafür zu sorgen, dass diese Infrastruktur zuverlässig und vor allem sicher und stabil läuft. Das ist ja das A und O bei uns und somit eine wichtige Grundlage für die digitale Arbeit einfach darstellt. Dazu gehört auch, dass sich die Mitarbeitenden, aber auch andere Systeme zuverlässig anmelden und ihre digitale, wie soll ich sagen Identität, nutzen können. Genau. Vielleicht wird es ein bisschen plastischer, wenn was an einem Beispiel Haus mal versuchen zu erklären. Dann ist es nicht ganz so abstrakt und technisch. Also wir kümmern uns im Hintergrund eigentlich darum, dass die Eingangstür und die zugrundeliegende Technik zuverlässig funktioniert. Wer dann aber konkret Zugang zu welchen Bereichen im Haus, also zu welchen Räumen im Haus bekommt und mit welchen Berechtigungen man auch die Räume betreten darf, das obliegt dann aber nicht mehr uns, sondern das übernehmen dann halt andere Bereiche. Bei Dataport und bei unserer Arbeit kann man sagen, je weniger die Kollegen davon mitkriegen, desto besser haben wir unseren Job gemacht. Weil wenn man sich morgens einfach anmelden kann und auf alle Systeme zugreifen kann, hat unsere Arbeit und die Infrastruktur dahinter einen sehr guten Job gemacht. 

Dann wäre meine Anschlussfrage Für welche Softwareprodukte macht ihr denn das alles? Also für welche Software-Welten quasi. 

Wir können jetzt nicht sagen, dass wir das für Produkt A oder Produkt B machen und C. Aber die Logins nicht bei uns obliegen. Dadurch, dass wir die zentrale Infrastruktur bereitstellen und diese dann von den unterschiedlichsten Diensten und Anwendungen einfach genutzt werden kann. Und auch hier ist es einfach, generell dafür zu sorgen und unsere Aufgabe, dass diese Infrastruktur zuverlässig steht und genutzt werden kann und welche Softwarelösungen-Produkte da genau darauf zugreifen… das kann ich gar nicht sagen, weil die Infrastruktur, wenn sie da ist, kann sie genutzt werden. 

Wie viele Logins müsst ihr denn oder wie viele User müsst ihr denn verwalten? Das ist ja eine unendliche Zahl an Daten, oder nicht? 

Auf jeden Fall. Da kommt schon einiges zusammen. Wir kümmern uns um eine große Anzahl an Identitäten und Zugängen. Und das Spannende daran ist ja auch, dass die Daten nicht für immer unverändert bleiben, nur weil sie einmal angelegt worden sind im Laufe der Zeit. Es verändert sich Zuständigkeiten, Kollegen verlassen das Unternehmen, neue Kollegen kommen hinzu. Aber auch die Technik und die technischen Systeme entwickeln sich natürlich weiter. Und darauf müssen wir ja dann reagieren. Und bei jeder Veränderung ist es elementar wichtig für uns und unser Hauptjob, dafür zu sorgen, dass wir unsere Infrastruktur daraufhin anpassen, dass sie immer noch stabil und sicher läuft. Und für alle Nutzer soll es möglichst unauffällig und einfach sein, ganz egal, was sich da im Hintergrund ändert, welche neues Technik Update es gibt oder ob jetzt gerade ein riesen Schwung neuer Kollegen angefangen haben. Nach außen hin dürfen dabei dann keine Probleme oder Schwierigkeiten entstehen. 

Ela, du bist ja schon ziemlich lange bei Dataport, schon zehn Jahre jetzt. 2016 hast du ja angefangen und du hast in der Zwischenzeit ja drei Unternehmensbereiche durchlaufen. Wir haben bei Dataport vier Kern-Unternehmensbereiche, also Technik, Digitalisierung, Ressourcen und Lösungen. Und du bist durch drei durchgerauscht. Wir haben uns ja damals im Recruiting kennengelernt. Da war ich mit dem Employer Branding noch eng angedockt an euch. Und dann bist du zum Scrum Master Coach geworden und bist jetzt Gruppenleitung im Technikbereich. Was würdest du sagen, welche Vorteile bringt dir diese Laufbahn heute in der Führungsrolle? 

Dass ich immer sehr intensiv und sehr gerne mit den Menschen gearbeitet habe und in jedem der Jobs Menschen besser kennengelernt habe, besser verstanden habe aus ganz unterschiedlichen Perspektiven. Damals als Personalreferent, da war zum einen natürlich das Recruiting, die Kommunikation mit externen Bewerber*innen, aber auch den internen, die einstellen möchten. Aber wir hatten ja auch noch andere Aufgaben, als ich angefangen habe, dass man auch mal ein Personalgespräch mit begleiten durfte oder musste. Da lernt man natürlich auch ganz viel kennen. Und in meiner Rolle als Scrum Master und Coach, war das für mich so ein nächster Schritt. Das ist ja laterale Führung. Ich muss das Scrum Team auf der einen Seite auch mal schützen, motivieren, aber auch Gespräche führen mit dem Product Owner oder den disziplinarischen Vorgesetzten. Das war ja so eine Zwischenrolle irgendwie – also fürs Team da sein und alles dafür tun, dass es dem Team gut geht und das Team möglichst gut arbeiten kann.  Und das habe ich in meiner jetzigen Rolle ausgeweitet, würde ich sagen. 

Ich meine, wir haben ja auch vorhin gesagt, rund 6.000 Mitarbeitende bei Dataport mit an Bord und das ist ja für sich eine eigene Welt und so tickt jeder Unternehmensbereich auch anders. Da muss man sich immer wieder auf andere Leute einstellen. Du lebst für mich ja so ein bisschen Familienfreundlichkeit bei Dataport – oder auch Vereinbarkeit von Familie und Job. Du bist Zweifachmama und bist Führungskraft. Was hat dich an Veränderungen trotzdem immer gereizt? Ich würde es als Mutter eher dreimal überlegen, so neuen Veränderungen zu wagen. Was hat dich daran eher gereizt als abgeschreckt?

Zum einen möchte ich selber immer wirksam sein in dem, was ich tue, und morgens mit einem guten Gefühl in den Spiegel gucken können und sagen, dass es wieder ein guter Tag wird, weil ich etwas Positives beitragen kann. Und das ist für mich immer so ein Antrieb, wenn ich dieses Gefühl nicht mehr habe, dass ich denke, jetzt wird es Zeit für eine Veränderung und der Schritt in eine Führungsposition bei Dataport auch als Zweifachmama war, stand für mich nie zur Debatte. Für mich ist Führung eine andere Fachdisziplin, also wäre dann auch jeder andere Job für mich gleichgestellt. Und du sagtest es auch eben: Dataport ist sehr familienfreundlich. Die Gleitzeit, die wir hier haben, in der wir unsere Arbeit verrichten können, aber auch die großzügigen Homeoffice-Regelung muss man sagen, die machen es einem natürlich möglich und dass es mittlerweile selbstverständlich ist, guten, intensiven Kontakt auch remote halten zu können. Es ist immer wieder schön, oft vor Ort zu sein, so wie heute. Aber das erleichtert das natürlich, das Leben und alles zu managen oder auch, dass man halt mal die Arbeit für eine Stunde unterbrechen kann, wenn man sein Kind irgendwie abholen muss und dann weiterarbeiten kann. Und dass es aber auch kein Problem ist, mit krankem Kind auf dem Arm zu arbeiten und dann habe ich trotzdem mein Video angemacht, weil ich wusste, dass das total akzeptiert ist.

Okay, eher im Ausnahmefall hoffentlich. 

Ja, natürlich nur im Ausnahmefall. Aber es kommt halt vor. Gerade wenn die Kinder noch klein sind und die Kita ruft. Was will man da machen? Ich finde das schön und ich finde das auch nicht störend. Ich finde das absolut positiv. 

Ja, ich habe auf LinkedIn deine Vita schon gesehen und ich weiß, dass du durch verschiedenste Bereiche bei Dataport durchgetingelt bist. Wie viel Prozent an Fachwissen musstest du dir eigentlich aneignen im Thema Identity Services? Wenn du jetzt gerade aus einem anderen Bereich gekommen bist mit deiner Personalerfahrung, mit deiner Erfahrung auch als Scrum Master, als Krisenmanager, als jemand, der Projektmanagement auch versteht. Du hast ja ganz viele Tools schon mitgebracht. Nichtsdestotrotz brauchst du ja bei so einem Sicherheitsthema schon ein bisschen Fachwissen. Und da wäre meine Frage: Wie viel Prozent brauchst du eigentlich? 

Also prozentual kann ich das gar nicht ausdrücken, aber ich würde schon sagen, dass ich mir im Laufe der Zeit ein gutes elementares Grundwissen angeeignet habe, um die Themen der Kolleg*innen einordnen zu können, um aber auch zu sagen, worum es geht, was kritisch ist, was wie priorisiert werden müsste. Das habe ich. Ich bin auch ganz bewusst kein Deep-Experte in diesem Bereich und ich finde auch nicht, dass das unbedingt meine Rolle ist. Vielmehr sehe ich es in meiner Rolle, mit einem gesunden Abstand auch mal zu den Themen zu stehen, um vielleicht auch mal kritische oder eher außenstehende Fragen zu stellen, um etablierte Prozesse vielleicht zu durchbrechen. Oder dieses „das haben wir immer schon so gemacht“ vielleicht mal zu hinterfragen. Und ich glaube, ich bin jetzt ja drei Jahre in der Rolle, dass das schon einiges auch bewirkt hat. Zum einen für die Kolleg*innen, aber auch für mich im Zusammenspiel. 

Und sagt mal, nun habt ihr ja zu sehr unterschiedlichen Zeitpunkten bei Dataport angefangen. Didi, du bist seit 2024 dabei. Ela, du bist jetzt schon zehn Jahre dabei. Wie wichtig ist es, unterschiedliche Perspektiven im Unternehmen kennenzulernen? Also ihr macht es ja jeder von euch auch auf seine eigene Weise, bedingt durch den Job. Für wie wichtig haltet ihr das?

Ich finde, es ist sehr wichtig, gerade in einem so großen Unternehmen wie Dataport, was über viele Standorte verteilt ist, verschiedene Bereiche zu kennen, verschiedene Kolleg*innen kennenzulernen, einen kurzen Draht zu haben, kollegiale Hilfe erfragen zu können, aber auch geben zu können. Und auch, um das Unternehmen besser zu verstehen, wie das doch final alles zusammenhängt und wir ja ein Dataport sind, auch wenn wir vier verschiedene große Unternehmensbereiche haben. Also ich finde, das hilft ungemein. Und auch nach zehn Jahren lerne ich immer noch neue Abteilungen kennen und denke wow, das machen wir auch.

Und Didi kanntest du ja auch noch nicht. 

Und Didi kannte ich auch noch nicht, nein.

Dem kann ich mich nur anschließen. Als Video Producer in der Inhouse-Agentur komme ich wirklich viel rum. Also ich habe auch tiefere Einblicke dann in die jeweiligen Projekte oder Personen und das hilft mir schon, diesen Riesentanker Dataport besser zu verstehen. Das finde ich schon wichtig. 

Und noch mal abschließend aus eurer Perspektive der unterschiedlichen Betriebszugehörigkeit: Wie definiert ihr für euch Teamspirit bei Dataport? 

In der Inhouse-Agentur steht wirklich auch Agentur dran, also wir leben auch ein Agenturleben. Das heißt, wir sind immer so ein bisschen abhängig vom Tidenhub, sage ich mal. Wir haben Wellen, da überschwemmt es förmlich, da wir sehr viele Aufträge haben. Dann gibt es aber auch wieder so ein bisschen Ebbezeiten. Das heißt, wir sind sehr abhängig von dem, was extern dann an uns herangetragen wird und was wir dann umsetzen sollen, auch meist mit sehr kurzen Deadlines, während du dann auch noch mal andere Projekte auf den Tisch hast. Das heißt, wir sind schon ein Agenturbetrieb und da hilft es enorm, dass ich weiß, dass alle meine Kolleg*innen mich unterstützen. Dass es auch total normal bei uns ist zu sagen, hier leuchtet ein rotes Lämpchen, wer kann jetzt in die Bresche springen? Und dass sich keiner drückt, sondern dass die Leute das auch tun. Und das ist absoluter Teamspirit. 

Und bei dir Ela? 

Ja, eigentlich identisch zu dem, was Didi gerade sagte, auch absolute Verlässlichkeit im Team untereinander, dass wenn jemand Hilfe braucht, sich nicht alle wegducken, sondern sagen „Alles klar, ich packe mit an“, auch wenn es vielleicht erst in zwei Stunden ist, dass man sich traut, Themen offen anzusprechen, zu kommunizieren. Und wenn sie vielleicht auch mal nicht so schön sind, weil nur so können wir besser werden und einfach füreinander da sein. 

Schöner Abschluss, finde ich. Vielen Dank, dass ihr heute da wart und uns Rede und Antwort gestanden habt und uns vor allem Einblick in euer Daily Doing gegeben habt. Ich fasse zum Schluss immer noch mal zusammen, was ich gelernt habe.

Ich habe gelernt, dass die Zusammenarbeit bei Dataport viel nahbar und weniger hierarchisch ist, als man es sich vorstellt. Selbst der Austausch zwischen Führungskräften findet auf Augenhöhe statt. Ich habe gelernt, dass es wichtig ist, unterschiedliche Persönlichkeitstypen zu verstehen und individuell auf Menschen einzugehen. Dass hinter einem einfachen Login viele wichtige Prozesse stehen, die im besten Fall unbemerkt bleiben, weil alles reibungslos funktioniert.

Ich habe gelernt, dass Teamgeist, gegenseitige Unterstützung und Vertrauen bei Dataport entscheidend sind. Egal ob bei neuen Rollen, stressigen Phasen oder der Vereinbarkeit von Familie und Beruf. 

Teilt doch gerne mal in den Kommentaren euer Highlight oder was euch besonders interessiert hat, das war COUCH CAREER - berufliche Geschichten vom Sofa. Wenn dir die Folge gefallen hat, dann sei auch beim nächsten Mal wieder dabei.

Und wer weiß, vielleicht sitzt hier schon dein neuer Job.

Hey und willkommen bei COUCH CAREER – berufliche Geschichten vom Sofa, dem Podcast von Dataport. Ich bin Isabella, Employer-Branding-Managerin, und in jeder Folge lade ich euch ein, ganz nah dabei zu sein, wenn zwei Expert*innen sich gegenseitig interviewen. Erfahrt mehr über ihren Job, ihren Alltag und ihre Leidenschaft und darüber, was das Arbeiten bei Dataport eigentlich so besonders macht. Hier wird gefragt, gelacht und nachgehakt. Macht es euch bequem. Los geht's. 

Meine heutigen Gäste sind René und Anna. Schön, dass ihr da seid. Stellt euch doch mal kurz vor.

Ich bin Anna und im Bereich Steuer Abteilungsleitung für das Thema Services und Produkte. Und ich bin seit elf Jahren bei Dataport.

Hallo, ich bin René. Ich bin im Client Support IT Schleswig-Holstein tätig und wir machen den kommunalen Bereich.

Gibt es etwas Persönliches, das man über euch wissen muss? Habt ihr irgendwie so einen Fun Fact, den ihr uns verraten könnt?

Also persönlich nimmt Familie natürlich viel Raum ein und ich gärtnere sehr gerne. Von der Anzucht im Gewächshaus bis zur eigenen Ernte. Ein Fun Fact: Ich höre gerne 80er-Jahre-Musik, obwohl ich 90er-Jahre-Kind bin, und ich kann keine Karten mischen. 

Nicht? Wie sieht das denn aus? Fliegen die Karten dann durch die Gegend?

Naja, alle haben ja immer diesen tollen Trick, dass zwei Kartenstapel ineinandergreifen. Bei mir sind die Karten danach entweder geknickt, aber auf jeden Fall auch nicht gemischt.

Was war deine beste Ernte?

Oh, ich habe gestern zwei Gurken schon geerntet. Und Kohlrabi ist auch mittlerweile fertig. Aber ansonsten die Jahre davor schon: tatsächlich auch so viel, dass wir eigene Tomatensuppe machen können und keine Gurken mehr dazukaufen müssen. Das ist natürlich auch total klasse und die schmecken auch besser.

Das stimmt, kann ich bestätigen. Und bei dir, René?

Ja, also ich bin jetzt seit zweieinhalb Jahren bei Dataport und privat bin ich ehrenamtlich tätig. Also da engagiere ich mich sehr und ja, da gehe ich drin auf. Familie ist natürlich auch ein großer Teil meines Lebens. Von daher ist die Zeit da immer sehr gut ausgebucht.

Was machst du im Ehrenamt?

Tatsächlich verschiedene Sachen. Ich bin aktiv in der Freiwilligen Feuerwehr tätig. Ich habe eine eigene Jugendfeuerwehr, die ich leite, bin in der Kirche tätig. Ein Repair-Café unterstütze ich mit. Ich bin Hilfstrainer beim Kampfsport. Also verschiedene Punkte, die ich da unterstütze.

Da gehen wir ja nachher auch noch mal darauf ein, dass du dich auch neben deinem Hauptjob bei Dataport noch engagierst. Wollt ihr direkt mal starten? René, hast du eine Frage an Anna vorbereitet?

Anna, welche Fähigkeiten sind denn deiner Meinung nach besonders wichtig für die Arbeit im Steuerbereich?

Also grundsätzlich ist die Steuer sehr komplex und man versteht auf jeden Fall in unserem gegebenen Einarbeitungsrahmen nicht alles zur „Steuer“. Ich glaube, es ist ganz wichtig, dass man vor allem neugierig bleibt und schnell Zusammenhänge versteht. Also dieses Über-den-Tellerrand-Hinausschauen und auch zu schauen, was eigentlich zueinander gehört, ist ganz wichtig. Und ansonsten Selbstorganisation, irgendwie schnell in die Themen reinzukommen und sonst habe ich da jetzt keine besonderen Skills, die ich brauche, um in der Steuer anzufangen. Wir haben viele Finanzbeamte natürlich bei uns, das ist sehr hilfreich. Wirtschaftliches Verständnis ist immer gut. Aber grundsätzlich ist eigentlich Engagement immer gefragt.

Bei Steuer stellen sich ja bei mir persönlich die Nackenhaare auf. Da habe ich gar keine Skills, was Steuer angeht. Aber was mich und was natürlich unsere Zuhörer*innen auch interessiert: Was genau machst du eigentlich? Oder was macht dein Team? Vielleicht kannst du das noch mal kurz erklären.

Ich habe schon gehört, dass in den letzten Staffeln und Folgen auch schon davon gesprochen wurde, dass Dataport sich nach Geschäftsbereichen und Produktbereichen aufgebaut hat. Und genauso ist es in der Steuer auch. Wir haben in unserer Abteilung den Geschäftsbereich Steuer sowie die Produkte gebündelt. Das bedeutet, bei uns in der Abteilung findet ganz viel rund um Kundenkommunikation und das Einbinden der Bedarfe der Kunden statt. Und gleichzeitig sind wir dann eben auch so aufgebaut, dass wir die Produkte bei uns mit in der Abteilung haben, um dort auch Synergien zu schaffen. Und das sind dann tatsächlich steuerfachspezifische Produkte, die unsere Kunden – das sind Steuerverwaltungen und Finanzämter – benötigen, um ihrer Arbeit nachgehen zu können und damit am Ende bei euch oder dir ein Steuerbescheid landet. 

Auf den warte ich auch noch.

Ja, das wollte ich auch gerade sagen.

Wie oft kriegst du diese Frage gestellt? Von wegen: Na, kannst du mal meine Steuerbescheinigung beschleunigen? Kannst du das schneller machen?

Tatsächlich nicht. Also wir sind ja die Dienstleister für unsere Kunden und damit halt eben nicht in der Finanzbehörde oder in dem Finanzamt tätig. Damit haben wir also wenig zu tun. Die Frage kommt tatsächlich auch gar nicht so häufig. Aber das Interesse ist da: Also mit welchen Verfahren wird eigentlich gearbeitet, um am Ende so einen Steuerbescheid zu erstellen? Und da greifen halt die einzelnen Verfahren ineinander, um am Ende diesen klassischen Elster-Steuerbescheid generieren zu können. Und deshalb bilden wir da eigentlich aus mehreren Verfahren den Mehrwert, den dann eben die Finanzämter und auch die Bürger dann bekommen.

Du hast ja bei Dataport in den elf Jahren wirklich alles mitgenommen, also vom dualen Studium über die Fachkarriere bis hin jetzt in die Führung. Hättest du dir diesen Weg damals so vorgestellt? 

Nein, gar nicht. Also ich bin damals zu Dataport gekommen, auch durch Familie, die mir das empfohlen und gesagt haben: Hey, guck mal, melde dich da mal, bist ja IT-affin. Und mein duales Studium hatte damals einen rechtlichen Schwerpunkt. Das passte auch zu der Ausbildung, die ich damals gemacht habe. Ich dachte früher immer tatsächlich, dass ich irgendwie mehr in den Personalbereich einsteigen würde. So ist es gar nicht gekommen. Stattdessen habe ich dann nachher in der Beratung gestartet und dort vor allem in der Kommunikation mit externen Dienstleistern. Bin aber ganz glücklich und muss auch sagen, ich bin total froh, weil Dataport ganz viele tolle Menschen hat, die fördern und an der Stelle als Mentor auch für mich agiert haben und die mich jetzt bis dahin gebracht haben. Natürlich auch durch meine Eigeninitiative. Aber ich bin auch tatsächlich sehr dankbar, dass wir bei Dataport einen wahnsinnig großen Support untereinander haben und hätte nicht gedacht, dass ich nach elf Jahren hier Abteilungsleitung bin. 

Ich finde es ganz schön, was du auch eingangs gesagt hast, dass du über Empfehlungen gekommen bist, weil wir haben jetzt gerade erst wieder die Daten erhoben: Wie sind die Dataportis eigentlich zu uns gekommen? Und das sind immer noch 46 %, also jede*r Zweite, der über Empfehlungen von Freunden, Verwandten und Bekannten kommt. Also das ist auch noch mal ein schönes Signal. Hast du noch eine Frage?

Wie hat sich der Steuerbereich geändert über die letzten Jahre wegen der Digitalisierung? Was hat sich da gewandelt?

Dazu muss ich fairerweise sagen, dass ich erst seit drei Jahren im Bereich Steuer bin. Aber auch wir gucken natürlich: Was können wir eigentlich noch weiter digitalisieren oder auch automatisieren, um eben auch dem Fachkräftemangel in den Finanzämtern entgegenwirken zu können? Dazu gehören zum Beispiel auch KI-Anwendungen. Also grundsätzlich, dass wir uns da momentan mit ransetzen und schauen, wie wir da irgendwie Entlastung schaffen. Zur Digitalisierung: Die Steuer war schon immer sehr digital. Also wir waren schon immer recht viel unterwegs in Verfahren, die halt miteinander kommunizieren. Das ist einfach durch den KONSENS-Verbund, der deutschlandweit halt gegründet wurde, für die Steuer immer ein Thema gewesen. Daher würde ich sagen, ist Digitalisierung nicht erst in den letzten Jahren ein Thema geworden, sondern schon deutlich weiter davor, dass wir da medienbruchfrei arbeiten und dass es Systeme gibt, wo diese Verfahren ineinandergreifen. Aber ansonsten ist die Steuer natürlich vielfältig bei Dataport. Also wir sind nicht nur für die Verfahren zuständig und den Betrieb, sondern wir haben natürlich auch die Möglichkeit, die Finanzämter auszustatten, zum Beispiel mit Clients. Ich weiß, dass du die nicht ausstattest, weil du das für Holstein-kommunal vor allem tust. Aber wir versuchen schon, ein ganzes Paket dem Kunden oder unseren Kunden anzubieten und schauen natürlich auch, was eben morgen gebraucht wird.

Du hast es ja auch gesagt: Digitalisierung, Automatisierung, Transformation spielt ja eine sehr große Rolle in deinem oder in eurem Tätigkeitsbereich. Welche Rolle spielt denn da der Mensch noch? 

Eine große Rolle. Am Ende müssen wir alles auf unsere Kunden ausrichten, die am Ende am Rechner sitzen. Also die Anwendung muss eben auch benutzerfreundlich sein, in jeglicher Form. Und sie müssen uns ansprechen können über Supportwege und Co. Und wir müssen die Leute auch mitnehmen, auch wenn wir jetzt zum Beispiel gerade Berlin mit in die Steuer aufnehmen. Da sitzen halt auch viele Menschen, die vor neue Herausforderungen gestellt werden, aber natürlich auch vor neue Chancen gestellt werden. Das bedeutet, das Thema Veränderungsmanagement begleitet uns in jedem Projekt, in jedem Umsetzungsprojekt, welches wir irgendwie begleiten, um halt dort auch die Kolleg*innen mitzunehmen. Teilweise haben wir auch Übergänge aus den einzelnen Finanzämtern und Behörden oder Steuerverwaltungen, um auch das Know-how dann zu Dataport zu bekommen. Und da sind wir ganz eng in der Begleitung, auch mit euch von HR, also unserer Personalabteilung, dass wir da halt eben gute Übergänge schaffen. Da geht es jetzt nicht nur darum, Personal „übergehen“ zu lassen, sondern eben die Menschen dann auch dahingehend zu befähigen, ihren Job in neuer Umgebung oder mit neuen Rahmenbedingungen erfüllen zu können.

Dabei spielt ja das Onboarding auch eine ganz wichtige Rolle, wenn wir so bei Dataport starten. Und René, bevor du gleich erzählst, was du eigentlich bei Dataport machst, hattest du ja im Vorfeld erzählt, dass du dich im Onboarding engagierst. Also wir haben ja eine Veranstaltung, WeConnect heißt die, die regelmäßig stattfindet, wo es ja verschiedene Beiträge gibt usw. Und du bist da ja im Team sozusagen, obwohl du gar nicht im Personalbereich tätig bist. Was wäre denn so ein Tipp, den du jemandem mitgeben würdest, der neu bei Dataport startet?

Also Vernetzung ist ganz wichtig bei Dataport. Von daher ist die WeConnect echt super, weil da fängt die Vernetzung nämlich an. Man kann nicht nur die Beiträge, die man sich anschaut, nutzen, um da auch die Leute kennenzulernen, die die Beiträge geben, sondern einfach auch die ganzen Personen, die da sind. Also wir haben immer so um die 130 bis 150 Mitarbeiter da und dort kann man sich ganz super vernetzen. Und das ist wichtig bei Dataport: viel Vernetzung, viele Leute kennenlernen, und dann kann man auch viel erreichen.

Das ist echt verrückt, weil das zieht sich wirklich durch alle Staffeln. Vernetzung ist das A und O. Ich meine, wir sind jetzt schon inzwischen über 6.000 Mitarbeitende, da kommst du ohne Vernetzung auch nicht weiter. René, was machst du genau bei Dataport? Ihr habt ja vorhin auch über Clients gesprochen. Kannst du das mal alles erklären?

Genau, wir machen den Client Support für Schleswig-Holstein im kommunalen Bereich, also für alle Städte, Gemeinden und Ämter sind wir für zuständig. Wenn der Kunde das mit eingekauft hat bei uns, dann machen wir First-, Second- und Third-Level-Support. Also wirklich von ganz unten bis ganz oben durch, von ganz normaler Ticketbearbeitung bis Aufträge. Das heißt also Änderungen an den Systemen, auch von Softwareverteilung und Fehlerbehebung, Eigenpaketierung für die Software. Das heißt also, wir haben ein eigenes Softwareverteilungstool auch bei uns im Bereich und da sind wir dann eben bei, dass wir die eben selber bauen, das heißt, sie werden automatisiert und dann dem Kunden zugewiesen, automatisch. Und ja, damit machen wir uns die Arbeit ein wenig leichter. Aber manchmal ist es auch sehr tricky, was man da paketieren muss. Von daher ist es sehr anstrengend.

Wie kann ich mir so ein Ticket vorstellen? Was kommt da so rein?

Oh, wirklich von A bis Z alles, also „Passwort vergessen“, „BitLocker-Schlüssel habe ich vergessen“ oder „Ich brauche einen Wiederherstellungsschlüssel“. Das ist so, dann gibt man dem Kunden da ein 64-Zeichen-Passwort durch, das er dann eingeben muss. Das ist dann leider so. Bis hin zu „die ganze Anwendung funktioniert nicht mehr“. Und dann gucken wir uns das Thema an und müssen eben wirklich tiefgründig da manchmal auch analysieren, warum ist das so und warum nur bei dem Kunden oder nur bei dem einen User? Auch das ist immer unterschiedlich. Wenn es mehrere betrifft, ist es meistens einfacher, als wenn es nur eine Person betrifft.

Was sagst du, in wie viel Prozent der Fälle der Tickets, die reinkommen, liegt es am User? Was schätzt du grob?

Ja, so 70 %, 75 % in den meisten Fällen schon.

Und hast du auch schon mal den Tipp gegeben: Stecker ziehen?

Ja, auch den Tipp, dass man sagt: Haben Sie schon mal runtergefahren? Gibt es auch immer noch. Ja, auch das passiert immer mal wieder. Was wir auch ab und zu machen, ist so was wie der sogenannte Hardware-Reset, wo man dann den PC wirklich stromlos macht und dann alles einmal resetten lässt von dem Gerät selber. Also nicht, dass wir den auf Werkseinstellung zurücksetzen, sondern nur die Ports sich zurücksetzen, weil mit der Dockingstation ist das manchmal ein bisschen tricky und dann werden keine Daten übertragen, besser gesagt keine Bilddaten, und das ist dann immer sehr schwierig. Und dann gibt es eben solche Punkte auch. Also wie gesagt, von leicht bis ganz schwer alles mit dabei.

Ich würde ja gerne mal wissen, wie du in deinen Arbeitsalltag startest. Also was sind die ersten Anwendungen, die du zum Beispiel morgens direkt aufrufst, und wie strukturierst du so deinen Tag?

Also das Erste, was ich mache, ist eigentlich ja, in mein Büro gehen, dann geht es eben in die Ticketoberfläche, das heißt also da, wo wir unsere Software haben, wo wir dann unsere Tickets bzw. unsere Aufträge sehen, und die werden dann nach und nach abgearbeitet, wenn man es dann schafft. Meistens kommen ganz viele Anrufe dazwischen, die dann den ganzen Tag dann irgendwie verdrehen und nicht mehr so strukturiert machen, wie man eigentlich geplant hatte. Aber das kennst du wahrscheinlich auch.

Pläne sind nie gut.

Man hat einen Plan, was man alles abarbeiten möchte, und dann kommt der Plan anders. Ja, aber so ist eben das Vorgehen eigentlich. Wir haben unsere Aufträge, unsere Tickets, die arbeiten wir ab. Aber wie gesagt, es gibt immer wieder Punkte, die eben dazwischenkommen und dann eben die ganze Struktur über den Haufen schmeißen. Und das ist so mein Arbeitsalltag.

Hast du einen Supportfall, ohne detailliert zu werden, der dir im Kopf geblieben ist, der entweder super interessant war oder tatsächlich vielleicht auch ein bisschen komisch?

Also wie gesagt, dadurch, dass wir die eigene Paketierung machen von Software, sind das schon immer so Punkte, die immer sehr speziell sind. Erst recht, wenn wir nicht die richtige Software als Vorbereitung bekommen. Wir brauchen ja immer ein MSI-Paket grundsätzlich dafür, um das zu installieren, also Microsoft-Paket. Und das ist dann immer schwierig, wenn das gar nicht gegeben ist. Wenn wir zum Beispiel eine andere Datei bekommen und die jetzt bauen müssen und darüber dann einen Job starten, also eine Paketierung starten, dann muss man manchmal noch Skripte im Hintergrund laufen lassen oder so was. Das ist dann immer sehr, sehr kompliziert und sowas bleibt dann immer in Erinnerung, wenn man dann mehrere Jobs ineinander verschachteln muss, um eine Software installieren zu können.

Aber das ist ja auch ein Riesenerfolg dann am Ende, den man dann auch als Team ja mitfeiern kann.

Das ist richtig. Da gehen aber teilweise auch wirklich Tage bei drauf. Aber wenn der Kunde es möchte, dann sind wir da und machen das.

Und sag mal, wenn ich mir das so vorstelle, wie du deinen Alltag auch geschildert hast: Kommt es dann noch, oder jetzt auch mit dem Beispiel, was du gerade genannt hast, hat man dann noch einen richtigen Teamspirit? Hat man dann auch wirklich eine Zusammenarbeit oder teilt man sich das eher auf und arbeitet sein Thema ab?

Also es ist schon so, dass wir uns ein bisschen aufgesplittet haben mit Schwerpunkten. Das haben wir schon gemacht, denn nicht jeder hat für alles die gleichen Fertigkeiten. Wenn man so groß und so breit aufgestellt ist wie wir, müssen wir das irgendwo zentralisieren. Aber wir arbeiten trotzdem immer noch Hand in Hand. Also Unterstützung und auch miteinander reden ist ganz wichtig bei uns, weil dafür ist das Thema einfach zu groß, um das alleine irgendwie zu managen. Das funktioniert nicht. Und deswegen tauschen wir uns jeden Tag aus und haben einen eigenen internen Chat, wo wir uns dann auch immer unterhalten, wenn irgendwas nicht funktioniert. Also: Hat einer eine Lösung? Wer hat das schon mal gehabt? Wie kommen wir da weiter? Oder wir hocken uns dann eben zusammen.

Ja, das ist aber stark, finde ich, dass ihr da wirklich dann auch den Austausch sucht und von den Erfahrungswerten voneinander profitiert. Sagt mal, wenn ihr die Kultur bei Dataport beschreiben müsstet, die ist ja jetzt nicht irgendwo niedergeschrieben. Wie würdet ihr sie beschreiben?

Also grundsätzlich entwickelt sich Kultur ja auch immer weiter, aber ich finde, gerade das, was René gesagt hat, ist so ein Merkmal unserer Kultur: Wir stehen wahnsinnig dicht aneinander, miteinander, und supporten uns gegenseitig. Und ich glaube, es ist ganz normal, dass man auch mal über einen anderen Bereich schimpft, weil nicht immer die Zusammenarbeit hervorragend läuft. Aber grundsätzlich muss man wirklich sagen, wenn es darauf ankommt, dann sind wir echt eng aneinander und leisten gegenseitigen Support. Und das macht für mich halt auch die Kultur und auch unseren Teamspirit aus, dass wir wirklich selten ein Nein hören und eher ins Nachfragen reingehen. Das ist, finde ich, sehr wertvoll. Und grundsätzlich sehe ich unsere Kultur aber auch als sehr lernbegierig an. Also wir haben Lust auf die neuen Themen und wir haben auch Lust darauf, dass wir an diesen neuen Themen lernen, auch gemeinsam mit unseren Kunden zusammen. Also es ist ja auch oft so, dass unsere Kunden unsere Impulsgeber mit sind. Wir versuchen es auch oft andersrum und trotzdem ist es tatsächlich auch mit unseren Kunden halt ein schöner Ansatz. Ich würde unsere Kunden auch mit in unsere Kultur einbeziehen, weil sie eben einen großen Teil von uns ausmachen. Und genau, ich finde halt wirklich, dass wir da an der Stelle große Bereitschaft haben zu lernen und zu wachsen. Und das macht uns aus. Wir sind mutig und wir sind neugierig und wir machen Fehler, und das gehört auch dazu. Und gerade auch das Buzzword Fehlerkultur ist ja immer wieder irgendwie in aller Munde. Aber für eine Fehlerkultur muss man eben auch Fehler machen, um daraus lernen zu können. Ich glaube, das ist so der Kulturansatz, den ich bei Dataport vor allem auch mitsehe. 

Ja, das kann ich eigentlich so unterschreiben. Also ich sehe das genauso. Ich sehe es auch immer, wenn wir neue Kolleg*innen kriegen bei uns im Team. Also wir sind ja ein großes Team mit vielen Unterteams noch drin. Und wenn dann die neuen Kolleg*innen kommen und wir dann in den Meetings sagen: Ruf uns an, wenn du ein Problem hast, melde dich bei uns, wenn du ein Problem hast! Die glauben uns das immer nicht. Die denken immer: „Nein, das meinen die doch nicht so“. Und dann: Doch, du kannst uns wirklich anrufen. Wir sind da, wir helfen dir, wir unterstützen dich. Und irgendwie nach dem zweiten, dritten Mal merken sie dann: Okay, das ist wirklich ernst gemeint, was die da sagen. Jetzt haben gerade irgendwie 28 Leute zu mir gesagt: Ruf an, wir unterstützen dich! Okay, da muss wirklich was dran sein. Und das ist doch so und das macht eben das Arbeiten auch wirklich schön und einfach, was das angeht.

Und genau diese Hilfsbereitschaft herrscht halt eben auch hierarchieübergreifend. Also es ist egal. Auch bei uns merken wir das immer wieder. Ich sage auch meinen Mitarbeitern: Melde dich einfach! Das muss natürlich gut abgestimmt sein, auch mit den Gruppenleitern, damit man da irgendwie niemanden übergeht. Aber auch das, glaube ich, ist eine große Stärke von uns.

Anna, eine Frage habe ich noch an dich: Wie stellst du dir einen perfekten Sonntag vor?

Ein perfekter Sonntag ist entschleunigt mit der Familie. Also ich darf dann schon mal ein bisschen länger schlafen als nur bis 6:30 Uhr und genieße ein entspanntes Frühstück. Vielleicht unternehmen wir eine Kleinigkeit und ansonsten genießen wir den Tag bei gutem Wetter im Garten. Darf ich die Frage zurückgeben?

Ja, für mich wäre es ähnlich. Also einfach mal nicht so früh aufstehen, bisschen länger schlafen, wenn der Körper es zulässt. Das ist ja meistens so. Aber ansonsten sehe ich es genauso: ruhig frühstücken. Ein ruhiger Tag wäre es bei uns eher selten. Ein bisschen Action muss immer sein, da die Kinder schon ein bisschen größer sind. Aber ansonsten sehe ich es genauso: ein bisschen entschleunigen, den Tag genießen, im Garten genießen, draußen genießen, mit dem Hund unterwegs sein und noch keine Gedanken an den Montag. 

Und was dazugehört: vor allem keine Pläne haben und spontan sein.

Vielen lieben Dank, dass ihr da wart. Es war richtig schön mit euch. Danke, dass ihr uns Insights gegeben habt, dass ihr uns mitgenommen habt. 

Danke, dass wir auf deinem Sofa sein durften.

Vielen Dank.

Ich fasse zum Schluss immer noch mal zusammen, was ich gelernt habe. Ich habe gelernt, dass Digitalisierung und Automatisierung im Steuerwesen dabei helfen, Fachkräfte zu entlasten, Prozesse effizienter zu gestalten und den Herausforderungen des Fachkräftemangels zu begegnen. Ich habe gelernt, dass Dataport vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten bietet und man durch Förderung, Mentoring und eigene Initiative langfristige Karrierewege einschlagen kann. Ich habe gelernt, dass Teamarbeit bedeutet, die individuellen Stärken des Einzelnen gezielt einzusetzen, Schwächen gegenseitig auszugleichen und von der Erfahrung anderer zu lernen. Ich habe gelernt, dass die Kultur bei Dataport von Hilfsbereitschaft, Vernetzung, Wissensaustausch und einer positiven Fehlerkultur geprägt ist. 

Das war COUCH CAREER. Teilt doch gern mal in den Kommentaren euer Highlight oder was euch besonders interessiert hat. Wenn dir die Folge gefallen hat, dann sei auch beim nächsten Mal wieder dabei. Und wer weiß, vielleicht sitzt hier schon dein neuer Job.