Barrierefreie Webportale umsetzen und hosten
dWebAnalytics – Analysieren. Verstehen. Optimieren.
Digitale Portale sind zentrale Schnittstellen zwischen Verwaltung und Bürger*innen. Doch wie werden sie genutzt? Welche Inhalte helfen weiter und wo brechen Nutzende ab?
Mit dWebAnalytics erhalten Sie eine datenschutzkonforme und auf den öffentlichen Sektor zugeschnittene Open-Source-Lösung, die für maximale Transparenz sorgt.
- > 300aktive Nutzer*innen
- 100 %DSGVO- und TDDDG-konform
- > 40angebundene Webportale
dWebAnalytics: Sichere Webanalysen für den Public Sector
Verwaltungen stehen vor der Aufgabe, digitale Angebote nutzerfreundlich, barrierefrei und effizient weiterzuentwickeln. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an Datenschutz, IT-Sicherheit und transparente Entscheidungen. Viele Webanalyse-Tools sind im Public Sector keine Option, etwa weil Daten an Dritte oder ins Ausland abfließen.
Mit dWebAnalytics erhalten Sie eine souveräne und datenschutzkonforme Tracking-Lösung auf Basis der Open-Source-Software Matomo. Sie gewinnen fundierte Einblicke in die Nutzung Ihrer Webportale, erkennen frühzeitig Optimierungspotenziale und können Weiterentwicklungen gezielt steuern. Alle Daten verbleiben dabei vollständig unter Ihrer Kontrolle – dank des Betriebs im BSI-zertifizierten Twin Data Center von Dataport.
So wird Webanalyse zum kontinuierlichen Verbesserungsprozess: faktenbasiert, transparent, souverän und im Sinne der Nutzer*innen.
Fundierte Nutzungsdaten für bessere Web-Angebote
Nutzerpfade analysieren
Finden Sie heraus, wo Nutzende einsteigen, welche Wege sie durch Ihr Portal nehmen und wo sie Orientierung verlieren.
Abbruchpunkte identifizieren
Sehen Sie auf einen Blick, an welchen Stellen Besuchende abspringen (z.B. bei Formularen, Navigationselementen, Bestellungen).
Seitenaufrufe und Verweildauer
Erkennen Sie, wie viele Menschen Ihre Angebote nutzen, wie lange sie verweilen und welche Inhalte besonders oder weniger gefragt sind.
Personalisierte Dashboards & Reports
Konfigurieren Sie individuelle Dashboards und erhalten Sie automatisiert E-Mail-Reports. So behalten Sie alle relevanten KPIs im Blick.
Zielverfolgung
Überprüfen Sie, ob Ihre definierten Ziele erreicht werden, z. B. das Absenden eines Formulars oder der Aufruf bestimmter Inhalte.
Geräte- und Zugriffsanalysen
Prüfen Sie, ob der Zugriff per Smartphone, Tablet oder Desktop erfolgt und von welchen Städten und Kanälen (Webseiten, Social Media, Newsletter).
Beratung, Betrieb und flexible Erweiterungen
dWebAnalytics ist mehr als ein Tool. Dataport begleitet Sie von der Zieldefinition bis zur Interpretation der Ergebnisse. Darüber hinaus unterstützen wir Sie bei der Installation und Erweiterung, etwa durch die Konfiguration von Plug-ins aus dem Matomo Marketplace oder der Einrichtung des Tag Managers. So lässt sich die Webanalyse flexibel an individuelle Anforderungen anpassen und kontinuierlich weiterentwickeln – auch mit neuen, KI-gestützten Funktionen, zusätzlichen Reports und A/B-Tests.
Mehr Wirkung für diese Online-Services
Webseiten und Portale
Viele Kommunen möchten wissen, wie Bürger*innen ihre Online-Angebote nutzen. Welche Inhalte werden häufig aufgerufen, wo braucht es zusätzliche Informationen? dWebAnalytics zeigt, welche Seiten und Services besonders gefragt sind und wo Schwachstellen liegen. So können Verantwortliche Inhalte besser priorisieren und die Akzeptanz ihrer Angebote nachhaltig steigern.
Fachverfahren & Online-Dienste
Online-Antragsprozesse und Formularstrecken sind zentrale Bestandteile moderner Verwaltung. Oft ist unklar, an welchen Stellen Nutzende abbrechen oder wie die Abschlussquote verbessert werden kann. Mit dWebAnalytics werden alle Schritte im Prozess transparent erfasst. Das ermöglicht eine gezielte Steigerung abgeschlossener Anträge und erhöht die Nutzerzufriedenheit.
IT- & Digitalisierungsprojekte
Nach einem Relaunch oder der Einführung neuer Funktionen ist es wichtig zu wissen, wie diese angenommen werden. dWebAnalytics unterstützt Projektteams dabei, die Nutzung neuer Features zu messen und die Wirkung von Änderungen zu bewerten. So lassen sich fundierte Entscheidungen für die Weiterentwicklung treffen und der Erfolg von Digitalisierungsprojekten gezielt steuern.
Intranet & Mitarbeiterportale
Interne Informationsangebote und Self-Services sind für Mitarbeitende unverzichtbar. Doch wie leicht sind Inhalte zu finden, was wird häufig angesehen und wo besteht noch Bedarf? dWebAnalytics liefert Antworten auf diese Fragen, deckt ungenutzte Potenziale auf und hilft, die interne Kommunikation nachhaltig zu verbessern.
Kampagnen- & Infoseiten
Bei Informationskampagnen oder Sonderseiten ist die Reichweite entscheidend. dWebAnalytics misst, wie viele Menschen die Inhalte sehen, Material herunterladen, an einer Umfrage teilnehmen oder einen Newsletter abonnieren. Damit behalten Sie die Wirkung Ihrer Maßnahmen jederzeit im Blick.
Shopseiten & Newsletter
Ob digitale Marktplätze, Online-Shops oder Newsletter: dWebAnalytics zeigt favorisierte und schwächelnde Produkte oder Inhalte. Sie erkennen, an welchen Stellen Warenkörbe abgebrochen werden und welche Newsletter die höchsten Öffnungs- und Klickraten erreichen. Mit gezielten Maßnahmen können Sie die Conversion Rate steigern.
dWebAnalytics: sicher, datenschutzkonform und fundiert
Anonym und sicher analysieren
Profitieren Sie von DSGVO- und TDDDG-konformen Auswertungen ohne Personenbezug, optional ohne Cookies und mit anonymisierter IP-Speicherung. Digital souverän dank Open Source und Hosting im deutschen Rechenzentrum.
Schwachstellen frühzeitig identifizieren
Erkennen Sie fehlerhafte Seiten, technische Schwachstellen (Ladezeiten, Responsivität), Abbruchraten und Optimierungspotenziale frühzeitig.
Weiterentwicklungen messbar machen
Machen Sie anhand konkreter Daten sichtbar, wie neue Funktionen, Relaunches und Optimierungen, z.B. zur Nutzerführung, ankommen.
Bedarfsgerecht optimieren & Ressourcen effizient einsetzen
Setzen Sie Zeit und Budget gezielt dort ein, wo Inhalte und Services wirklich genutzt werden oder optimiert werden müssen. Richten Sie die Kommunikation auf Ihre Zielgruppen aus und steigern Sie so die Zufriedenheit.
Objektiv und transparent entscheiden
Treffen Sie nachvollziehbare Entscheidungen auf Basis fundierter Nutzungsdaten.
Barrierefreiheit stärken
Verbessern Sie die Navigation für alle Endgeräte und sorgen Sie für nutzerfreundliche Webangebote, die die Barrierefreiheitsstandards erfüllen, z.B. nach Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und DIN SPEC 66336.
