Kommunikation in der Verwaltung

Kommunikation – digital, sicher, vertraulich

Videokonferenzen, Gruppenchats, Webportale. Die Digitalisierung hat unsere Art der Kommunikation verändert. Neue Möglichkeiten geschaffen, miteinander im Gespräch zu sein. Intern und mit der Öffentlichkeit. Wir schaffen Plattformen für Ihre digitale Kommunikation. Garantieren Sicherheit und Vertraulichkeit.

Bürger*innen, Unternehmen und öffentliche Verwaltung kommunizieren über verschiedene digitale Wege miteinander. Dank moderner Technik unabhängig von Zeit und Ort. Behörden können die neuen Kommunikationskanäle für sich nutzen. Für mehr Service für Bürger*innen und Unternehmen. Für eine effektivere Zusammenarbeit. Auch standort- und länderübergreifend. Wir bieten Ihnen dafür die richtigen Plattformen und Produkte. Prüfen die Identität der digitalen Teilnehmer*innen. Dokumentieren die Kommunikationsverläufe rechtssicher, wenn nötig.

2.300digitale Arbeitsräume im Hamburger FFHportal für verschiedenste Formen der Zusammenarbeit – Tendenz steigend
65.000betreute IP-Telefone im Hamburger Verwaltungsnetz

Unsere Lösungen

Chatbot – Ihr digitaler Assistent

Intelligente Chatbots sind immer da, wenn Bürger*innen eine Frage haben. Sie antworten rund um die Uhr. Kommunizieren wie ein Mensch und entlasten Ihre Mitarbeiter*innen von Routineanfragen. Digital erfasste Daten gelangen automatisch in das entsprechende Fachverfahren.

Video- und Webkonferenzen

Videokonferenzen sind aus dem Alltag nicht mehr wegzudenken. Sie ermöglichen die Zusammenarbeit bei räumlicher Distanz. Sparen Kosten und Zeit. Ob bei Teambesprechungen, Präsentationen, Gremiensitzungen, dem Austausch mit Bürger*innen oder beim Fernunterricht. Mit dOnlineZusammenarbeit, dVideokommunikation und Skype for Business liefert Dataport für jeden Bedarf die passende Lösung.

Elektronische Poststelle

Bürger*innen, Unternehmen und Verwaltung kommunizieren über verschiedene digitale Kanäle miteinander. Die Elektronische Poststelle bringt sie alle zusammen. Als virtuelle Nachrichtendrehscheibe bündelt und protokolliert sie den Nachrichtenverkehr Ihrer Behörde. Wandelt eingehende Nachrichten für Ihre Anwendungen um. Rechtssicher, vertraulich und zuverlässig.

Governikus Suite

Jederzeit sicher, vertraulich und gesetzeskonform kommunizieren. Dafür stellen wir Ihnen mit der Governikus Suite eine zentrale Infrastruktur mit verschiedenen Kommunikationsdiensten bereit. Für Bund, Länder und Kommunen. Für die Digitalisierung des gesamten Lebenszyklus elektronischer Kommunikation. Inklusive Langzeit-Archivierung.

Webportale

Effizientes Wissensmanagement, übergreifende Zusammenarbeit, zielgruppengerechte Information. Öffentliche und interne Webportale erleichtern Ihnen die Kommunikation. Mit Bürger*innen, Unternehmen und Mitarbeiter*innen. Verknüpfte Online-Dienste bieten Einstiegspunkte in Ihre digitalen Prozesse.

Leistungsfähige Datennetze

Sichere und leistungsfähige Datennetze sind das Rückgrat der Digitalisierung. Wir schaffen die notwendigen Infrastrukturen. Betreiben Deutschlands größtes Zugangsnetz für die Verwaltung. Für sechs Bundesländer. Wir gewährleisten die ständige Arbeitsfähigkeit Ihrer Behörde. Und sichern mit dem BOS-Digitalfunknetz die Einsatzbereitschaft von Polizei und Feuerwehr.

Wir sind für Sie da

Mitarbeiterfoto von Michael Schulz-Heirich
Michael Schulz-Heirich
Bereichsleiter Vertrieb